Jos käytät Smartsuppia monikielisellä verkkosivustolla (tai useilla eri kielisillä verkkosivustoilla), voit asettaa chat-ikkunan vastaamaan jokaista kieliversiota automaattisesti API:mme avulla. Tässä oppaassa käydään läpi käyttöönotto – se vie noin 10 minuuttia kieltä kohden.
💡 Hyvä tietää: API on saatavilla EXPERT- ja ULTIMATE-paketeissa (Legacy: PRO).
🟡 Tärkeää: API:n käyttöönotto vaatii perustaidot tekniikasta (verkkosivuston HTML-koodin muokkaaminen). Jos tämä ei tunnu sinusta mukavalta, lähetä tämä artikkeli kehittäjällesi.
Tässä artikkelissa:
Vaihe 1 – Vaihda chat-ikkunan kieli
Siirry kohtaan Asetukset → Kanavat → Live-chat → Asetukset → Chat-ikkunan kieli ja vaihda kieleksi kieli, jonka haluat lisätä. Napsauta sitten Tallenna.
Esimerkki: Verkkosivustosi on englanniksi ja haluat myös ranskankielisen chat-ikkunan. Vaihda kieli englannista ranskaksi ja tallenna.
Vaihe 2 – Muokkaa chat-ikkunan tekstejä
Kun kieli on asetettu uudeksi kieleksi, siirry kohtaan Lisäasetukset > Mukauta chat-ikkunan tekstejä. Täällä voit muokata kaikkia tekstejä, jotka kävijät näkevät chat-ikkunassa tällä kielellä. Tee muutokset ja napsauta Tallenna.
Vaihe 3 – Lisää API-kieliskripti
Lisää API-skripti, joka kertoo Smartsuppille, mikä kieli näytetään milläkin sivulla. Yksityiskohtainen dokumentaatio löytyy API-sivultamme.
Esimerkki: Lisää englanninkielisen chat-ikkunan API-kutsu verkkosivustosi englanninkieliseen versioon ja ranskankielisen chat-ikkunan API-kutsu ranskankieliseen versioon.
Vaihe 4 – Vaihda oletuskieli takaisin
Palaa kohtaan Asetukset → Kanavat → Live-chat → Asetukset → Chat-ikkunan kieli, valitse alkuperäinen (ensisijainen) kielesi ja napsauta Tallenna.
Esimerkki: Jos verkkosivustosi oli alun perin englanninkielinen, vaihda kieli takaisin englanniksi ja tallenna.
✅ Huomio: Sinun täytyy kääntää chat-ikkunan tekstit itse jokaista lisäkieltä varten (vaihe 2). API vain vaihtaa kieliversioiden välillä – se ei käännä automaattisesti.
Tarvitsetko enemmän kuin kaksi kieltä?
Toista vain vaiheet 1–3 jokaiselle lisäkielelle, jonka haluat lisätä.
Dynaaminen kielen valinta
Jos sinulla on yksi monikielinen verkkosivusto (ei erillisiä verkkotunnuksia), voit käyttää dynaamisen kielen valinnan päätepistettä vaihtaaksesi chat-ikkunan kielen automaattisesti sivun kielen perusteella. Katso dynaamisen kielen dokumentaatio.
Tämä käsittelee vain kielen valintaa, ei mukautettujen tekstien kääntämistä – sinun täytyy silti kääntää chat-ikkunasi tekstit manuaalisesti (katso vaihe 2).
Mitä seuraavaksi?
Chat-ikkunan kielet – katso tuetut kielet ja miten niitä vaihdetaan.
Chat-ikkunan perusasetukset – mukauta chat-ikkunasi ulkoasu, kieli ja toiminta.
Miksi en näe chatia verkkosivustollani? – korjaa chat-ikkuna, joka ei tule näkyviin.
💡 Tarvitsetko yhä apua? Jos jumitut käyttöönoton aikana, ota yhteyttä tukitiimiimme chatin tai sähköpostin kautta – autamme mielellämme.