Jos käytät Smartsuppia monikielisellä verkkosivustolla (tai useilla eri kielisillä sivustoilla), voit asettaa chat-ikkunan vastaamaan automaattisesti sivustosi kieliversiota API-mme avulla. Tässä ohjeessa käydään asennus läpi vaihe vaiheelta — se vie noin 10 minuuttia kieltä kohden.
💡 Hyvä tietää: API on saatavilla EXPERT- ja ULTIMATE-paketeissa (legacy: PRO).
🟡 Tärkeää: API:n käyttöönotto vaatii perustason teknistä osaamista (verkkosivun HTML-koodin muokkaamista). Jos tämä ei ole sinulle tuttua, lähetä tämä artikkeli kehittäjälle.
Tässä artikkelissa:
Vaihe 1 — Vaihda chat-ikkunan kieli
Siirry kohtaan Asetukset → Kanavat → Live-chat → Vaihtoehdot → Chat-ikkunan kieli ja vaihda kieli siihen, jonka haluat lisätä. Klikkaa sitten Tallenna.
Esimerkki: Verkkosivustosi on englanniksi, mutta haluat chat-ikkunan myös ranskaksi. Vaihda kieli englannista ranskaksi ja tallenna.
Vaihe 2 — Mukauta chat-ikkunan tekstit
Kun kieli on asetettu uuteen, siirry kohtaan Tarkennetut asetukset > Mukauta chat-ikkunan tekstit. Täällä voit muokata kaikkia keskusteluikkunassa tässä kieliversiossa näkyviä viestejä. Tee muutokset ja klikkaa Tallenna.
Vaihe 3 — Lisää API-kieliscripti
Lisää API-skripti, joka kertoo Smartsuppille, mitä kieltä milläkin sivulla näytetään. Tarkemmat ohjeet löydät meidän API-sivulta.
Esimerkki: Lisää englannin kielinen API-kutsu verkkosivustosi englanninkieliselle versiolle ja ranskankielinen API-kutsu ranskankieliselle versiolle.
Vaihe 4 — Vaihda oletuskieli takaisin
Mene takaisin kohtaan Asetukset → Kanavat → Live-chat → Vaihtoehdot → Chat-ikkunan kieli, valitse alkuperäinen (ensisijainen) kieli ja klikkaa Tallenna.
Esimerkki: Jos verkkosivustosi oli alun perin englanniksi, vaihda kieli takaisin englanniksi ja tallenna.
✅ Huom: Sinun täytyy kääntää chat-ikkunan tekstit manuaalisesti jokaista lisäkieltä varten (vaihe 2). API vaihtaa vain kieliversioiden välillä — se ei käännä automaattisesti.
Tarvitsetko useampaa kuin kahta kieltä?
Toista vaiheet 1–3 jokaisen lisäkielen kohdalla, jonka haluat ottaa käyttöön.
Dynaaminen kielivalinta
Jos käytössäsi on yksi monikielinen verkkosivusto (ei erillisiä domaineja), voit käyttää dynaamisen kielivalinnan päätepistettä vaihtaaksesi chat-ikkunan kielen automaattisesti sivun kielen mukaan. Katso dynaamisen kielen dokumentaatio.
Tämä käsittelee vain kielivalintaa, ei mukautettujen tekstien kääntämistä — sinun täytyy yhä kääntää chat-ikkunan tekstit manuaalisesti (katso vaihe 2).
Mitä seuraavaksi?
Chat-ikkunan kielet — katso tuetut kielet ja ohjeet niiden vaihtamiseen.
Perus chat-ikkunan asetukset — muokkaa chat-ikkunan ulkoasua, kieltä ja toimintaa.
Miksi en näe chattia verkkosivullani? — korjaa chat-ikkuna, joka ei näy.
💡 Tarvitsetko vielä apua? Jos jumitut asennuksen aikana, ota yhteyttä meidän tukitiimiin chatissa tai sähköpostitse — autamme mielellämme.