Smartsuppilla ei ole natiivia widgetiä mobiilisovelluksille, mutta voit silti antaa sovelluksesi käyttäjien ottaa sinuun yhteyttä chatissa ohjaamalla heidät Chat-sivullesi. Tässä oppaassa kerrotaan, miten se toimii, esitellään kaksi tapaa avata chat ja käsitellään edistyneempi Mobiili-SDK-vaihtoehto.
🟡 Hyvä tietää: Itse chat-ikkunaa ei upoteta sovellukseesi. Lisäät linkin chat-sivullesi, ja chat avautuu selaimessa, kun käyttäjä napauttaa linkkiä.
Tässä artikkelissa:
Näin se toimii
Voit lisätä chat-ikkunan mobiilisovellukseesi käyttämällä Chat-sivusi linkkiä. Löydät sen siirtymällä kohtaan Asetukset → Kanavat → Live-chat → Chat-sivu. Lue lisää artikkelista Chat-sivu: suora linkki chattiisi.
Liitä tämä URL sovelluksesi napsautettavaan elementtiin — tavallisimmin painikkeeseen. Kun käyttäjä napauttaa sitä, chat-sivu avautuu ja hän voi aloittaa keskustelun kanssasi.
💡 Vinkki: Pyydä mobiilisovelluksesi kehittäjää toteuttamaan linkki. Lähetä tämä artikkeli hänelle, jotta hän voi valita sovellukseesi parhaiten sopivan vaihtoehdon.
Kaksi tapaa avata chat
Voit valita kahdesta tavasta avata chat, kun käyttäjä napauttaa chat-elementtiä. Keskustele molemmista vaihtoehdoista kehittäjäsi kanssa ja valitse sovellukseesi sopiva vaihtoehto:
Vaihtoehto | Käyttäjän kokemus |
Oletusselain | Chat-sivu avautuu käyttäjän oletusselaimessa. Käyttäjä poistuu sovelluksestasi, mutta voi jatkaa sekä sovelluksen että chatin käyttöä. |
Sovelluksen sisäinen selain | Chat-sivu avautuu sovelluksesi sisällä. Käyttäjä pysyy sovelluksessasi, mutta voi vain keskustella chatissa, kunnes sulkee chat-ikkunan. |
Edistynyt vaihtoehto: Mobiili-SDK
Jos haluat pelkän linkin sijaan syvemmän, natiivin integraation, Smartsupp tarjoaa Mobiili-SDK:n. Löydät kehittäjädokumentaation Täältä.
🟡 Huomaa: Mobiili-SDK on saatavilla Ultimate-paketissa. Jos olet kiinnostunut, ota yhteyttä myyntitiimiimme Tätä kautta.
Mitä seuraavaksi?
Chat-ikkunan perusasetukset — Mukauta chat-ikkunasi ulkoasua, kieltä ja toimintaa.
Chat-ikkunan kielet — Katso tuetut kielet ja miten niitä vaihdetaan.
Miksi chat ei näy verkkosivustollani? — Korjaa chat-ikkuna, joka ei näy.
💡 Tarvitsetko vielä apua? Jos et ole varma, mikä vaihtoehto sopii sovellukseesi, ota yhteyttä Tukitiimiimme Chatin tai sähköpostin kautta — autamme mielellämme.