Smartsuppilla ei ole natiivisti mobiilisovelluksiin tarkoitettua widgetiä, mutta voit silti antaa sovelluksesi käyttäjien ottaa sinuun yhteyttä chatissa ohjaamalla heidät chat-sivullesi. Tässä oppaassa selitetään, miten tämä toimii, kaksi tapaa avata chat sekä kehittynyt Mobiili-SDK‑vaihtoehto.
🟡 Hyvä tietää: Chat-ikkuna ei upotu suoraan sovellukseesi. Lisäät linkin chat-sivullesi, ja chat avautuu selaimessa, kun käyttäjä napauttaa sitä.
Tässä artikkelissa:
Miten tämä toimii
Voit lisätä chat-ikkunan mobiilisovellukseesi käyttämällä chat-sivun linkkiä. Löydät sen kohdasta Asetukset > Kanavat > Chat-sivu.
Liitä tämä URL painikkeeseen tai muuhun napsautettavaan elementtiin sovelluksessasi. Kun käyttäjä napauttaa sitä, chat-sivu avautuu, ja hän voi aloittaa keskustelun kanssasi.
💡 Vinkki: Pyydä mobiilisovelluksesi kehittäjää toteuttamaan linkki. Jaa tämä artikkeli hänelle, jotta hän voi valita sovellukseesi parhaiten sopivan vaihtoehdon.
Kaksi tapaa avata chat
On kaksi tapaa toteuttaa, mitä tapahtuu, kun käyttäjä napauttaa chat‑elementtiä. Keskustele molemmista kehittäjäsi kanssa ja valitse sovellukseesi sopivin:
Vaihtoehto | Miltä tämä näyttää käyttäjälle |
Oletusselain | Chat-sivu avautuu käyttäjän oletusselaimessa. Käyttäjä poistuu sovelluksestasi, mutta voi edelleen käyttää sekä sovellusta että chatia. |
Sovelluksen sisäinen selain | Chat-sivu avautuu sovelluksesi sisällä. Käyttäjä pysyy sovelluksessasi, mutta voi vain chatata, kunnes hän sulkee chat‑ikkunan. |
Kehittynyt: Mobiili-SDK
Jos haluat syvemmän, natiivin integraation yksinkertaisen linkin sijaan, Smartsupp tarjoaa Mobiili-SDK:n. Löydät kehittäjädokumentaation täältä.
🟡 Huom: Mobiili-SDK on saatavilla Ultimate‑paketissa. Jos olet kiinnostunut, ota yhteyttä myyntitiimiin täällä.
Mitä seuraavaksi?
Chat-ikkunan perusasetukset – muokkaa chat-ikkunasi ulkoasua, kieltä ja toimintaa.
Chat-ikkunan kielet – näe tuetut kielet ja miten vaihdat niitä.
Miksi en näe chatia verkkosivustollani? – korjaa chat-ikkuna, joka ei tule näkyviin.
💡 Tarvitsetko silti apua? Jos et ole varma, mikä vaihtoehto sopii sovellukseesi parhaiten, ota yhteyttä tukitiimiimme chatin tai sähköpostin kautta – autamme mielellämme.