Jos käytössäsi on maksullinen paketti (Solo, Plus, Expert tai Ultimate), voit ottaa asiakastukeemme yhteyttä chatin kautta Smartsuppin hallintapaneelissa. Expert- ja Ultimate-paketeissa saat etusijalla käsiteltävää tukea. Live-tuki ei ole käytössä Free-paketissa, mutta voit käyttää Ohjekeskusta, blogia, akatemiaa ja tekoälyavustaja Smartyä milloin tahansa.
Tämä artikkeli on jaettu osiin:
Minulla on Free-tili
Free-paketilla löydät vastaukset itsenäisesti seuraavista kanavista:
Meidän ohjekeskus
Smarty, meidän tekoälychatbot, käytössä sivustollamme ja Ohjekeskuksessa
Huom! Live-asiakastuki on saatavilla vain maksullisissa paketeissa. Jos haluat keskustella tiimimme kanssa, tarvitset jonkin maksullisen paketin.
Minulla on Solo- tai Plus-paketti
Solo- tai Plus-paketilla (vanha nimitys: Standard) saat aina tukea kysymyksiisi. Käytä vain chatia Smartsuppin hallintapaneelissa — ja kaikki edellä mainitut itsepalvelukanavat ovat edelleen käytössäsi.
Minulla on Expert- tai Ultimate-paketti
Expert-paketissa (vanha nimitys: Pro) saat etuoikeutetun tuen suoraan tiimiltä. Ota yhteyttä chatin kautta Smartsuppin hallintapaneelissa, ja lisäksi voit aina hyödyntää kaikkia edellä mainittuja itsepalveluresursseja.
Mitä seuraavaksi?
Ohjekeskus — selaa oppaita ja ohjeita jokaiseen ominaisuuteen.
Smartsuppin akatemia — opi käyttämään Smartsuppia entistä tehokkaammin.
Smartsuppin blogi — vinkkejä, uutisia ja parhaat tavat hyödyntää Smartsuppia.
💡 Tarvitsetko lisää apua? Ota yhteyttä tukitiimiimme — autamme mielellämme!