Õngitsemispettused (phishing scams) kasutavad võltsitud e-kirju ja veebisaite, et petta kasutajatelt välja privaatseid konto või sisselogimisandmeid. Need võivad taotleda ka igas vormis makset ning sinu vastutus on veenduda, et veebisait on usaldusväärne.
Jagame artikli mitmeks osaks:
Kuidas vältida õngitsemispettust? Üldised juhised.
Paigalda anti-phishing tööriistariba. Populaarsemaid veebibrausereid saab täiendada anti-phishing tööriistaribaga. See teeb külastatavatel saitidel kiireid kontrolle ning võrdleb neid teadaolevate pettuse-lehtede nimekirjaga. Kui satud pahatahtlikule lehele, tööriistariba annab sulle sellest märku.
Mõtle enne kui klikid. Õngitsemiskiri võib tunduda pärit usaldusväärsest ettevõttest ning pärast lingile klikkimist võib tunduda, et jõudsid päris veebisaidile. Kui kahtled, mine otse allikani ja väldi ohtlikke linke. Ära ava tundmatutelt saatjatelt pärit manuseid ega hüpikaknaid.
Mõtle enne kui jagad. Ära jaga isiklikku infot, pangaandmeid ning ära saada oma ID-kaardi või passi pilti, kui pole 100% kindel, et veebisait on täiesti turvaline. Kahtluse korral uuri rohkem, küsi telefoninumbrit ja helista neile.
Mida teha, kui oled langenud õngitsemispettuse ohvriks?
Kui oled langenud pettuse ohvriks, pead sellest kindlasti Politseile teatama ning esitama kogu info, mis sul on olemas. Kuna Smartsupp järgib GDPR-i, ei saa me konto omanike andmeid avaldada. Kui Politsei küsib meilt infot, anname neile kindlasti uurimiseks vajaliku info.
Kuidas Smartsupp töötab?
Meie teenus on avalikult ligipääsetav nagu Facebook konto, Gmail või Google Analytics. Kasutajad loovad endale kontod ja kasutavad teenust iseseisvalt. Tehniliste ja juriidiliste piirangute tõttu pole võimalik meil vestlusi ega domeene sisu või tegevuse osas kontrollida. Isegi kui otsustaksime teha veebikraapingut või kasutada kolmanda osapoole kategooriaid, poleks võimalik petturit tuvastada. Näha saame ainult infot, mida veebisait ise annab ning kasutaja tegevuse eest ei vastuta.
Kui kahtlustad, et tegu on õngitsemislehega, saad täita ülaltoodud vormi. Kui avastame pettuse, võtame koheselt meetmeid nagu konto ja domeeni blokeerimine. Kui me ei suuda veebilehe põhjal pettust tuvastada, ei saa kahjuks teha rohkem.
Mõlemal juhul soovitame väga neist veebisaitidest kindlasti teatada Politseile või asjakohastele võimudele. Kui nad meiega ühendust võtavad, teeme igakülgset koostööd — Smartsupp ei toeta ebaseaduslikku tegevust.
Kas see e-post on tõesti Smartsuppilt?
Meie konto haldurid ja AI assistendid kirjutavad vahel sulle tellimuse, prooviperioodi või Smartsuppi kasutamise kohta. Tõelised Smartsuppi e-kirjad tulevad ainult nendelt aadressidelt:
Aadressid, mis lõppevad @smartsupp.com — näiteks support@smartsupp.com, cs@smartsupp.com või sinu konto halduri isiklik aadress.
Aadressid, mis lõppevad @smartsupp.email või @mg.smartsupp.com.
newsletter@mail.smartsupp.com — meie uudiskiri.
E-kirjad, mille on allkirjastanud Daphne Kraus, Junior Account Manager (saadetud cs@smartsupp.com) ja e-kirjad Fredilt Smartsuppi prooviperioodi kohta on ehtsad. Need kirjutab meie AI assistent klienditoeks ning see on kirja jaluses ka märgitud. Võid neile vastata või need lihtsalt tähelepanuta jätta.
⚠️ Sain väidetavalt Smartsuppilt kirja, mis on saadetud mõnelt teiselt domeenilt? Ära kliki linkidel ja ära sisesta oma andmeid. Saada meile ekraanipilt vestluses või edasta see kiri aadressile support@smartsupp.com — kontrollime üle.
Mis saab edasi?
Privaatsuspoliitika — milliseid isikuandmeid kogume, milleks ja kui kauaks.
Kasutustingimused — tingimused, millega nõustud Smartsuppi kasutamisel.
Andmekaitse & GDPR — koguv ülevaade, kuidas Smartsupp privaatsusega ja GDPR-iga tegeleb.