Palun loe neid kasutustingimusi, privaatsuspoliitikat, mis on saadaval aadressil https://help.smartsupp.com/et/articles/12647743, andmetöötluse tingimusi aadressil https://help.smartsupp.com/et/articles/12647343 ning kõiki muid selles dokumendis viidatud dokumente (edaspidi ühiselt "Tingimused") hoolikalt enne, kui hakkad Teenust kasutama. Kui hakkad Teenust kasutama või klõpsad "Nõustun tingimustega" nupule, kui selline võimalus sulle antakse, sõlmid lepingu Teenuse kasutamiseks Smartsuppiga (edaspidi "Leping") koos Tingimustega.

Teenust ei ole mõeldud tarbijatele. Teenus on mõeldud ettevõtjatele, füüsilisest isikust ettevõtjatele või riigiasutustele. Kinnitad, et kasutad Teenust ettevõtte või avaliku asutuse nimel ja ainult seoses selle tegevusega. Kui kasutad Teenust teise juriidilise isiku nimel, siis kinnitad, et sul on volitus siduda see isik lepinguga ning "sina" viitab sellele isikule. Kui sa ei nõustu Tingimustega, ei tohi Teenusele ligi pääseda ega seda kasutada.

Oleme artikli jaganud mitmeks osaks:

1.1. "Smartsupp" on ettevõte Smartsupp.com, s.r.o., asukohaga Palachovo náměstí 799/5, Starý Lískovec 625 00 Brno, registrikood: 03668681, registreeritud Tšehhi Vabariigi seaduste alusel, Brno piirkondlikus kohtus registrinumbri C 86206 all.

1.2. Pronoomenid "Sina" ja "Kasutaja" viitavad Teenuse kasutajale. Kasutajad jagunevad ühte või mitmesse järgnevatest kategooriatest:

a) "Tasuta kasutajad", kes kasutavad Teenuse tasuta versiooni. Tasuta kasutajatel on ligipääs piiratud Teenuse funktsioonidele. Smartsupp jätab endale õiguse piirata Tasuta kasutajate funktsioone ja saadavust igal ajal ilma ette teatamata.

a) "Maksvad kasutajad" kasutavad Teenust kasutaja poolt ostetud tellimuse alusel.

b) "Proovikasutajad" kasutavad Teenust Smartsuppi pakutava prooviperioodi ajal. Prooviperioodi jooksul võid otsustada teenuse kasutamise lõpetada ilma tellimuse eest tasumata. Kui kasutad Teenust pärast prooviperioodi lõppu edasi, siis juhul kui sa ei vali tellimust ega sisesta makseandmeid, et tasumine toimuks vastavalt kehtivale hinnakirjale, muutud Tasuta kasutajaks.

1.3. "Affiliate" inimese puhul on isik, kes kontrollib, keda kontrollitakse või kes on ühise kontrolli all selle isikuga. "Kontroll" tähendab juhtimise ja poliitikate suunamise õigust kas osaluste, lepingu või muul moel.

1.4. "Chargeback" tähendab panga või krediit-/deebetkaardi teenusepakkujaga ühendust võtmist ja igasuguse Teenuse kasutamisega seotud makse tagasilükkamist, tühistamist või vaidlustamist.

1.5. "Dokumentatsioon" viitab kõigile Tekstidele ja materjalidele Veebisaidil, mis kirjeldavad Teenuse funktsioone, kasutusnõudeid, integreerimist, seadistamist, tuge või hooldust. Dokumentatsioon hõlmab eelkõige, kuid mitte ainult teadmistebaasi aadressil https://help.smartsupp.com/ ja arendajate dokumentatsiooni aadressil https://docs.smartsupp.com/.

1.6. "Tulemavad andmed" on andmed, mis on seotud Teenuse kasutamisega, sealhulgas statistilised ja jõudlusandmed, mis on seotud Teenuse toimimisega.

1.7. "Teenus" tähendab sisu ja teenuseid, mida pakutakse aadressil https://app.smartsupp.com ja muudel Smartsuppi levitusplatvormidel. Teenuse funktsioonid on kirjeldatud aadressil https://www.smartsupp.com ("Veebisait").

1.8. "Tellimus" on ükskõik milline tasuline tellimus, nagu on kirjeldatud Veebisaidil. Erinevad tellimuspaketid võivad sisaldada erinevaid funktsioone, kohandamisvalikuid, integreerimisi ja muid võimalusi.

1.9. "Kolmanda osapoole materjalid" on materjalid, dokumendid, andmed, tooted, teenused või tarkvara, mida pole loonud Smartsupp, sealhulgas AI-funktsioonid ja avatud lähtekoodiga tarkvara.

1.10. "Sinu andmed" on andmed, juhised, materjalid ja muu sisu, mille pakud sina või mille Smartsupp saab sinu või Teenuse kaudu. Sinu andmed ei sisalda Tulemavaid andmeid.

2.1. Kasutus. Tingimusel, et järgite Lepingut, annab Smartsupp sulle mitte-eksklusiivse ja mitteülekantava õiguse Teenust kasutada Lepingu kehtivusajal.

2.2. Õiguste reserveerimine. Mitte miski Lepingus ei anna litsentsi ega muid õigusi intellektuaalomandi õigustele, mis on seotud Teenusega või Kolmanda isiku materjalidega. Kõik õigused Teenusele ja Kolmanda isiku materjalidele kuuluvad ja jäävad Smartsuppile ja vastavatele õiguste omanikele. Sa ei saa muid õigusi peale nende, mis on selgesõnaliselt sätestatud punktis 2.1 või vastavas kolmanda isiku litsentsilepingus. Lepingu sõlmimisega või selliste andmete loomisel, annad Smartsuppile kõik õigused seoses Tulemavate andmetega. Smartsupp jätab endale õiguse teha Teenuses muudatusi, mis Smartsupp peab vajalikuks või kasulikuks seadusega vastavuses olemiseks, Teenuse kvaliteedi, kulutõhususe või jõudluse täiustamiseks.

2.3. Peatamine või lõpetamine. Smartsupp võib peatada, lõpetada või muul moel keelata sinu juurdepääsu Teenusele, kui:

a) Smartsupp saab kohtu või valitsuse taotluse või korralduse, mis nõuab seda või kui Smartsupp saab teada, et selline asutus on kehtestanud uue või muutnud olemasolevat seadust, määrust, tõlgendust või otsust, mis teeks Lepingu täitmise ebaseaduslikuks või muul moel keelatuks, või

b) usume või on tõenäoline, et sa pole Lepingut järginud või oled kasutanud Teenust väljaspool õiguste ulatust või eesmärgil, mida Leping ei võimalda; või oled seotud pettuse või ebaseaduslike tegevustega, või

c) sa ei maksa tasusid tähtajaks või Smartsupp saab teate Chargebackist.

3.1. Kasutuspiirangud. Sina ega ükski teine isik sinu loal ei tohi Teenusele ligi pääseda ega seda kasutada muul viisil kui Lepingus või Kolmanda isiku materjalide puhul vastavas litsentsis on sätestatud. Eriti ei tohi sa:

a) muuta Teenust kättesaadavaks muule isikule, kui sinu Tellimus lubab,

b) rentida, all-litsentsida, edasimüüa, loovutada, jagada, ajaliselt müüa või muul sarnasel viisil kasutada Teenust,

c) pöördprojekteerida, kopeerida, muuta, kohandada või häkkida Teenust,

d) kasutada Teenust, Dokumentatsiooni või Smartsuppi konfidentsiaalset infot konkurentse toote või teenuse loomiseks; või

e) lubada Tellimust jagada või kasutada rohkematel kasutajatel, kui sinu Tellimus lubab, mööda hiilida või murda Teenuse turvalisust või kasutada Teenust muul viisil kui kehtivate mandaadi(de)ga,

f) üles laadida, edastada või muul moel Teenusesse või selle kaudu esitada teavet või materjale, mis on soovimatu reklaam või sisu (st „rämpspost"), ebaseaduslik või sisaldab/muudab kahju tekitavat koodi (tarkvara, riistvara vms tehnoloogiat, mille eesmärk või mõju on võimaldada loata juurdepääsu, katkestada või muul moel kahjustada mis tahes arvutit, tarkvara, riistvara või võrku või takistab teistel kasutajatel Teenusele ligipääsu või selle kasutamist),

g) kahjustada, keelata, segada, või muul moel kahjustada Teenust või Smartsuppi Teenuse pakkumist, või

h) kasutada Teenust viisil või eesmärgil, mis rikub mõne kolmanda isiku intellektuaalomandi või teisi õigusi või rikub kehtivat seadust.

3.2. Sanktsioonid. Teenust pakutakse kasutajatele, kes ei kuulu ühegi sanktsioonirežiimi alla ega viibi ega kasuta Teenust riigist, kust selline ligipääs on sanktsioonide või ekspordikontrolli seadustega keelatud. Teenuse kasutamisel kinnitad, et vastad ülaltoodud tingimustele. Kui sa ei vasta, ei tohi Teenusele ligi pääseda ega seda kasutada. Smartsupp jätab selles kontekstis endale õiguse piirata Teenuse kättesaadavust igale isikule, juriidilisele isikule, geograafilisele alale või jurisdiktsioonile igal ajal.

4.1. Parandusmeetmed. Kui märkad tegevust, mis on Tingimustega keelatud, pead viivitamatult võtma kõik mõistlikud meetmed, et lõpetada tegevus ja leevendada selle mõju (sh lõpetama ja takistama volitamata ligipääsu Teenusele ning teavitama Smartsuppi sellisest tegevusest).

4.2. Vastutus. Sina vastutad täielikult:

a) Dokumentatsioonis toodud nõuete täitmise eest, muu hulgas (kuid mitte ainult) vestlusakna juurutamise, Mobiilse SDK paigaldamise ja kõigi muude saidil kirjeldatud sammude järgimise eest Teenusega alustamiseks. Kui nõudeid ei täideta või samme ei järgi, ei tarvitse Teenus töötada korrektselt,

b) Sinu andmete töötlemise seaduslikkuse eest. Eelkõige vastutad selle eest, et sul oleks õigus anda Smartsuppile kogu Sinu andmed ja et Smartsuppi poolne kasutamine ja töötlemine Teenuse pakkumise eesmärgil ei rikuks kolmandate isikute õigusi, eelkõige intellektuaalomandi või privaatsusõigusi ega kohustusi mis tahes seaduse või määruse alusel. Pead teavitama isikuid, kelle isiku- ja muud andmed meile edastad, ning hankima vajadusel nende nõusoleku,

c) juurdepääsuandmete kasutamise, turvalisuse ja kaitse eest volitamata kasutamise eest, ning

d) kõigi ligipääsude ja Teenuse kasutamise eest läbi sinu süsteemide või juurdepääsuandmete, sealhulgas kõigi nende kaudu saadud tulemuste ning nende põhjal tehtud järelduste, otsuste ja tegude eest.

5.1. Tellimus. Kui soovid tellimust osta, tuleb sul täita Teenuses selleks otstarbeks kättesaadavaks tehtud tellimisvorm ja saata see, vajutades nupule "Maksa" või muu sarnasele nupule. Soovi korral saab oste ja uuendusi teha ka väljaspool Teenuse keskkonda muude meetoditega; sellisel juhul töödeldakse tellimus väljaspool Teenust. Tellimuse tasud põhinevad aastastel, kuudel või muudel perioodidel (või nende proportsionaalsetel päevapõhistel osadel), mis algavad tellimuse alustamise kuupäeval (päev, mil tellimus tasutakse) ja igal sellele järgmisel aastasel või kuupäevasel aastapäeval. Tellimused müüakse plaanide kaupa, mis on kirjeldatud Veebisaidil. Saad oma plaani igal ajal Teenuses uuendada. Oma plaani alandada kehtiva tellimusperioodi jooksul ei saa; alandamine jõustub järgmiseks tellimusperioodiks. Smartsupp jätab endale õiguse vaadata Teenuse kasutust perioodiliselt ning kui kasutus ületab hetkelse plaani piirmäärasid, on õigus esitada arve vastava plaani järgi proportsionaalselt jooksva perioodi järelejäänud päevade/kuude eest. Arveldus võib toimuda ka tagasiulatuvalt, kui avastatakse varasem ületamine.

5.2. Tasud. Pead tasuma Smartsuppile vastavalt kehtivale hinnakirjale kohe pärast tellimuse esitamist. Smartsupp võib muuta hinnakirja, rakendada uusi tasusid või tõsta tasusid järgmise uuendusperioodi jaoks, teavitades sind sellest (nt e-postiga) enne perioodi algust. Tasumise kohustus ei olene Teenuse tegelikust kasutamisest. Kui sa Teenust ei kasuta või olemasoleva plaani maht saab ammendatud, ei mõjuta see Smartsuppi õigust saada tasu täies mahus. Kui siin pole teisiti märgitud, on kõik tasud tagasivõtmatud ja tagastamatud.

5.3. Maksud. Kõik tasud ja muud summad, mida sul tuleb maksta, ei sisalda makse ega sarnaseid makse. Kui pole teisiti märgitud, ei ole hinnas KM, mis lisandub summadele. Lisaks vastutad ise kõigi müügi-, kasutus- või aktsiisimaksude ning muude sarnaste maksude või lõivude eest, mida nõuavad mis tahes kohalik, osariigi või föderaalne amet. Kui pead makstavast summast midagi kinni pidama (nt töötasu kinnipidamine), teavita sellest eelnevalt Smartsuppi. Smartsuppil on õigus tõsta arvestatavat tasu nii, et Saadakse puhas kogusumma ilma mahaarvamisteta.

5.4. Maksmine. Nõustud Stripe’i teenuse tingimustega aadressil https://stripe.com ja Braintree tingimustega aadressil https://www.braintreepayments.com. Alternatiivina saad kasutada muid Smartsuppi poolt pakutavaid makseviise, nagu PayPal või pangaülekanne arve alusel. Maksejuhised kuvatakse kohe pärast tellimuse esitamist. Smartsupp väljastab arve pärast tellimuse kinnitamist. Tellimuse uuendamisel või lisamahuga arveldamisel võetakse tasud automaatselt sinu viimati valitud makseviisilt.

5.5. Hilinenud makse. Kui jätad makse tegemata, võib Smartsupp arvestada viivist 0,5% iga alanud päeva eest või, kui see on väiksem, siis seadusega lubatud maksimaalse määra ulatuses, ning pead hüvitama kõik hilinenud maksete või intresside sissenõudmisel tekkinud kulud, sealhulgas advokaadikulud, kohtukulud ja inkassotasud.

5.6. Tagasimakse (Chargeback). Smartsupp jätab endale õiguse peatada kohe, ilma eelneva teavituseta, Teenuse kasutamise, kui on saadud teade Chargebackist. Tagasimakset käsitletakse kui maksekohustuse rikkumist. Smartsuppil on õigus piirata sinu edaspidist ligipääsu Teenusele, kui leitakse, et oled pahatahtlikult Chargebacki taotlenud.

6.1. Konfidentsiaalne info. Lepingu raames võib kumbki pool tegutseda infot avaldava poole või infot saavad poole rollis. "Konfidentsiaalne info" tähendab igat infot, mis puudutab poole tehnoloogiat, ärisaladusi, know-how'd, tegevust, plaane, strateegiaid, kliente või hinnakujundust.

6.2. Välja arvatud. Konfidentsiaalse info alla ei kuulu info, mis:

a) oli infot saanud poolele teada ilma kasutus- või avalikustamispiiranguteta enne selle vastuvõtmist lepingu raames;

b) oli või muutub üldsusele laiemalt teada muul moel kui infot saanud poole või tema esindaja lepingutingimuste rikkumise tõttu;

c) infot saanud pool suudab kirjaliku või muu dokumentatsiooniga tõendada, et see arendati välja sõltumatult ilma konfidentsiaalset infot kasutamata.

6.3. Kaitse. Konfidentsiaalse info avaldamisel peab infot saanud pool:

a) mitte kasutama ega ligi pääsema konfidentsiaalsele infole muul viisil kui lepingust tulenevate kohustuste täitmiseks ja õiguste teostamiseks, ning

b) välja arvatud muudel juhtudel, ei tohi avaldada ega võimaldada ligipääsu konfidentsiaalsele infole peale oma esindajate, kes: (i) vajavad seda infot õiguste teostamiseks või kohustuste täitmiseks, (ii) on saanud teadlikuks info konfidentsiaalsusest ja info saanud poole kohustustest selles valdkonnas; (iii) on seotud lepingutingimustest vähemalt sama kaitsetasemega konfidentsiaalsus- ja piirangukohustustega.

6.4. Kohustuslik avaldamine. Kui infot saanud pool või tema esindaja peab seaduse alusel konfidentsiaalset infot avaldama, võib ta avaldada ainult selle osa infost, mida seadus nõuab. Kui seadus lubab, peab sellest eelnevalt kirjalikult teavitama infot avaldavat poolt.

6.5. Tähtaeg. Poolte kohustused seoses selle peatükiga kestavad Lepingu kehtivusajal ja viis aastat pärast selle lõppemist; kui tegemist on ärisaladusega, kestab kohustus seni, kuni info on kaetud ärisaladuse kaitsega seaduse kohaselt.

7.1. Poolte kinnitused ja garantiid. Kumbki pool kinnitab ja garanteerib, et esindaja poolt Lepingu sõlmimine on nõuetekohaselt kinnitatud kõikide vajalike juriidiliste toimingutega ning pärast allkirjastamist mõlemal poolel, on Leping jõustuv, kehtiv ja siduv pooltele ning jõustatav nende suhtes.

7.2. Sinu täiendavad kinnitused. Kinnitad ja garanteerid Smartsuppile, et sul on vajalikud õigused ja nõusolekud oma andmetele, nii et nende vastuvõtmisel ja töötlemisel Smartsuppi poolt ei rikuta ühtki intellektuaalomandi, privaatsus- ega muud kolmandate isikute õigust ega kohalduvat seadust.

7.3. Õigsus. Teenuse osana võivad sulle ja su klientidele pakkuda tehisintellekti genereeritud tulemusi. Ehkki Smartsupp ja Kolmanda osapoole materjalide pakkujad töötavad teenuse arendamisel pidevalt, võib masinõppe loomuse tõttu mõnikord tekkida väljund, mis ei vasta tegelikkusele. Teenust kasutades mõistad ja nõustud järgmiste märkustega; samuti pead need märkused lisama ka veebilehe kasutustingimustesse, kus Teenus on kasutusel:

a) väljund ei pruugi alati olla täpne. Sa ei tohi tugineda Teenuse väljundile ainsa tõe või faktilise info allikana ega kasutada seda professionaalse nõu asendajana,

b) väljundi täpsust ja sobivust tuleb enne kasutamist või jagamist ise hinnata, vajadusel inimese tulemus üle kontrollida,

c) sa ei tohi kasutada väljundeid, mis puudutavad isikut, eesmärgil, mis võib sellele isikule tuua olulisi või õiguslikke tagajärgi, sh krediidi, hariduse, töö, elamispinna, kindlustuse, juriidiliste või meditsiiniliste või muude oluliste otsuste tegemine tema kohta,

d) Teenus võib anda mittetäieliku, ebaõige või solvava väljundi, mis ei esinda Smartsuppi seisukohti. Kui väljund viitab kolmandate isikute toodetele/teenustele, ei tähenda see nende heakskiitu või seotust Smartsuppiga.

7.4. GARANTIIDEST LOOBUMINE. VÄLJA ARVATUD SELGESÕNALISED GARANTIID PUNKTIS 7.1, ANTAAKSE TEENUS "NAGU ON". KOHALDUVATE SEADUSTE MAKSIMAALSES ULATUSES LOOBUB SMARTSUPP IGASUGUSTEST KAUDSETEST GARANTIIDEST, MIS PUUDUTAVAD KAUBANDUSLIKULT KASUTAUST, SOBIVUST KONKREETSEKS OTSTARBEKS, OMANDIÕIGUST JA MITTERIKKUMIST NING GARANTIIDEST, MIS TEKIVAD TEHINGUPRAKTIKA, KASUTUSE VÕI ÄRIKOMBEDE TULEMUSENA. ILMA EELNEVAT PIIRAMATA EI OSUTA SMARTSUPP MINGIT GARANTIID, ET TEENUS (VÕI SELLE KASUTAMISE TULEMUSED) VASTAVAD SINU VÕI MISTAHES TEISE ISIKU NÕUETELE, ON ALATI SAADAVAL, KATKESTUSTETA, ANNAB SOOVITUD TULEMUSE, ON ÜHILDUV VÕI TOIMIB MINGI TARKVARA, SÜSTEEMI VÕI TEISE TEENUSEGA, ON TURVALINE, TÄPNE, TÄIELIK VÕI VABA VEADEST. ELNEMALT KOKKULEPPIMATA EI LUBAA SMARTSUPP ÜHTKI TEENUSETASET (INCLUDING SUPPORTI VASTAMISAEGA). SMARTSUPP VÕIB TEENUST HOOAJALISELT HOOLDADA. KOGU KOLMANDA OSAPOOLE MATERJAL ON "NAGU ON" JA IGASUGUNE SELLINE KOLMANDA ISIKU MATERJALIDEGA SEOTUD GARANTII VÕI KINNITUS ON PUHTALT SINU JA VASTAVA KOLMANDI ISIKU VAHEL. TEENUS EI ASENDA VAJADUST REGULAARSETE ANDMEVARUKOPIATE VÕI DUBLEERITUD ANDMETE ARHIIVIDE JÄRELE. SMARTSUPP EI VASTUTA ANDMETE KAHJUSTUMISE, RIKKUMISE EGA ANDMETE TAASTAMISE EEST.

8.1. Leevendamine. Kui Teenus rikub või Smartsuppi arvates võib rikkuda kolmanda isiku intellektuaalse omandi õigusi, võib Smartsupp oma valikul ja kulul:

a) hankida sulle õiguse Teenust edasi kasutada lepingus kirjeldatud moel;

b) muuta või asendada Teenuse, täielikult või osaliselt, et vabaneda rikkumisest, jäädes sisult vähemalt samaväärseks, või

c) lõpetada Lepingu kirjaliku teatega ja nõuda Teenuse viivitamatut kasutamise lõpetamist, tingimusel et kui täidad lepingu lõppemisele järgnenud kohustused (vt punkt 10.3), on sul õigus saada tagasi proportsionaalselt tasutud summad pärast lõpetamise kuupäeva.

8.2. Sinu hüvitamiskohustus. Saad hüvitama, kaitsma ning hoidma Smartsuppi ja selle Affiliates kõikidest nõuetest, kahjudest, kahjust, hagidest, otsustest, kokkulepetest, intressidest, trahvidest, kuludest ja väljaminekutest (sh advokaadikulud, sissenõudmise kulud), mis tekivad või on seotud:

a) Sinu andmetega, sh selle töötlemisega Smartsuppi poolt vastavalt lepingule;

b) asjaolude väitega, mis tõele vastavusel tähendavad Sinu lepingu tingimuste rikkumist või muu kohustuse rikkumist, või

c) hooletusest või tahtlikust rikkumisest Sinu või Sinu nimel tegutseva kolmanda isiku poolt Lepingu raames.

8.3. Hüvitamismenetlus. Pool peab teist poolt viivitamatult teavitama kirjalikult kõigist sündmustest, mille puhul leiab, et tal on õigus hüvitamisele. Hüvitist sooviv pool ("hüvitatav") teeb koostööd teise poolega ("hüvitaja") viimase kulul. Hüvitaja võtab viivitamatult üle kaitse ja palkab nõuetekohase advokaadi, kes on hüvitatavale vastuvõetav ning katab täielikult sellega seotud kulud. Hüvitatav võib protsessis osaleda oma kulul enda valitud advokaadiga. Hüvitaja ei sõlmi kokkulepet ilma hüvitatava eelneva kirjaliku nõusolekuta. Kui hüvitaja ei võta kaitsest osa, võib hüvitatav ise otsustada, kuidas asja edasi lahendada, sh sõlmida kokkulepe.

8.4. AINUÕIGUS. SEE PEATÜKK MÄÄRAB SINU AINSAD ÕIGUSKAITSEVAHENDID JA MEIE AINSAD KOHUSTUSED INTELLEKTUAALSE OMANDI ÕIGUSTE RIKKUMISE VÕI SELLE OHU KORRAL.

9.1. KAHJUDE VÄLISTAMINE. KEHTIVA SEADUSANDLUSE MAKSIMAALSES ULATUSES EI VASTUTA SMARTSUPP EGA SELLE AFFILIATED, LITSENTSIOONID, TEENUSEPAKKUJAD VÕI TARNIJAD LEPINGUGA VÕI SELLE OBJEKTIGA SEOTUD PUHUL, OLENEMATA ÕIGUSLIKUST ALUSEST (SH LEPINGU RIKKUMINE, HOOLETUS, PIIRANGUTEGA VASTUTUS), JÄRGMISTE EEST: (a) TOOTMISE, KASUTAMISE, ÄRI, KÄIBE, KASUMI KAOTUS VÕI VÄÄRTUSE VÄHENEMINE; (b) VÕIMETUS KASUTADA TEENUST VÕI TEENUSE KADU VÕI KATKESTUS; (c) ANDMETE KAOTUS, KAHJUTAMINE, RIKKUMINE VÕI TAASTAMINE; (d) ASENDUSTEENUSTE VÕI -KAUPADE KULUD; (e) MAINE VÕI HEAD TAHTE KADU; (f) TULEMUSKAHJUD, KAUDSED, ERILISED, KARISTUSLIKUD KAHJUD, OLENEMATA, KAS SELLISTE KAHJUDE VÕIMALIKKUSEST OLI TEATATUD VÕI OLID NEED ETTENÄHTAVAD, OLENEMATA, KAS KAITSEVAHENDI OLEMUST MUUDATI.

9.2. RAHALIINE PIIRANG. KEHTIVA SEADUSANDLUSE MAKSIMAALSES ULATUSES EI ÜLETA SMARTSUPPI JA SELLE AFFILIATED, LITSENTSIOONIDE, TEENUSEPAKKUJATE JA TARNIJATE KOGUVASTUTUS LÄHTUVALT LEPINGUST KUMULATIIVSELT 100% SULLE SIIN LEPINGUS 12 EELNEVAL KUUL MAKSTUD SUMMAST VÕI $1000, OLENEMATA KUMBA ON VÄHEM. TASUTA VÕI PROOVIPLAANI KASUTAJA KORRAL EI OLE SMARTSUPP VASTUTAV MIS TAHES TEENUSEGA KAASNEVA KAHJU EEST. EELNEVAD PIIRANGUD KEHTIVAD KA SIIS, KUI KAITSEVAHENDI OLEMUS JÄÄB OMA OLULISEST EESMÄRGIST ILMA.

10.1. Tähtaeg.

a) Leping sõlmitakse tähtajatult. Lepingu lõpetamine lõpetab ka kõik kehtivad Tellimused.

b) Tellimuse alguskuupäev on tellimuse eest tasumise kuupäev ja kestab kokku lepitud tellimusperioodi. Kui lepingut varem ei lõpetata, pikeneb tellimus automaatselt sama pikkusega järgmiseks perioodiks, kui üks pool ei teavita teist poolte mitteuuendamisest. Mitteuuendamise teade tuleb saata e-postile support@smartsupp.com või kasutada Teenuse vastavat funktsiooni. Kui saadad teate meili teel, tuleb see esitada vähemalt 3 päeva enne kehtiva perioodi lõppu. Iga uuendusperioodiga kaasneb uute tasude maksmise kohustus. Tellimuse lõpetamisel saab kasutaja Teenust edasi kasutada Tasuta kasutajana.

10.2. Lõpetamine. Lisaks muudele selgesõnalistele lõpetamisõigustele Lepingu raames:

a) kumbki pool võib kirjaliku teavitusega lepingu lõpetada, kui teine pool on lepingut oluliselt rikkunud ja seda pole võimalik parandada või rike pole parandatud 30 päeva jooksul pärast rikkumisest teavitamist, ning

b) Smartsupp võib lepingu kirjaliku teavitusega lõpetada, kui sina: (i) ei maksa õigeks ajaks, (ii) rikud kohustusi või piiranguid vastavalt punktidele 3 või 4, (iii) esitad või sinu vastu esitatakse pankrotiavaldus või oled muul viisil seotud maksujõuetuse protsessiga, teed üldist varade loovutamist võlausaldajate kasuks või määratakse haldur kohtu poolt sinu varale või äritegevusele, või (iv) kasutad Teenust tasuta või proovikasutajana.

10.3. Tagajärjed. Lepingu lõppemisel, välja arvatud eraldi sätestatud juhtudel:

a) Smartsuppi antud õigused ja litsentsid lõpevad koheselt,

b) Smartsupp võib hävitada ja kustutada kõik Sinu andmed ja konfidentsiaalse info, arvestades, et see ei laiene Tulemavatele andmetele,

c) Pead viivitamatult Teenuse kasutamise lõpetama ning 15 päeva jooksul või Smartsuppi nõudmisel kustutama kõik Smartsuppi konfidentsiaalsed andmed oma süsteemidest ning kinnitama Smartsuppile kirjalikult, et oled seda teinud,

d) Kui lõpetad lepingu punktis 10.2 (a) toodud alusel, vabastatakse sind pärast lõpetamiskuupäeva tekkivate tasude maksmise kohustusest, muul juhul muutuvad kohe makstavaks kõik tasud, mis oleksid tulnud teha, kui Tellimus oleks jätkunud. Kui Smartsupp ei saa neid automaatselt sinu makseviisilt tasuda, tuleb makse teha kohe pärast arve saamist.

10.4. Jäävad tingimused. Kõik õigused ja kohustused, mis oma olemuselt jäävad kehtima pärast Lepingu lõppu või lõppemist, jäävad kehtima ka pärast seda.

11.1. Täielikkus. Leping kehtib meie vahel kõiges lepingus märgitud küsimustes ja asendab kõik varasemad ja samaaegsed kokkulepped. Kui lepingut moodustavates dokumentides on vastuolusid, on dokumendid tähtsuse järjekorras: (i) tellimusvorm, (ii) kasutustingimused, (iii) ülejäänud dokumendid vastavalt nende järjestusele Tingimustes.

11.2. Loovutamine. Kumbki pool ei tohi ilma teise poole eelneva kirjaliku nõusolekuta loovutada Lepinguga seotud õigusi või kohustusi; Smartsuppil on õigus loovutada leping Smartsuppi Affiliate'le, ühinemise, ettevõtte müügi või vara müügi korral ilma sinu eelneva nõusolekuta.

11.3. Vääramatu jõud. Smartsupp ei vastuta Lepingu täitmata jätmise või hilinemise eest, kui see on tingitud asjaoludest, mis on väljaspool Smartsuppi mõistlikku kontrolli (nt vääramatu jõud, uputus, tulekahju, sõda, terrorism, küberrünnakud, embargod, streigid, seadusemuudatused, energia-, side- või transpordipuudus jmt). Kui vääramatu jõu sündmus kestab üle 30 päeva, võib Smartsupp lepingu lõpetada.

11.4. Muudatused. Smartsupp võib oma äranägemisel tingimusi muuta. Muudatustest teavitatakse sind e-postiga. Kõik muudatused jõustuvad kuupäeval, mis on vähemalt 14 päeva pärast muudatusest teavitamist ning kehtivad kõigile järgnevatele Teenuse kasutamistele. Kui sa ei nõustu muudatustega, võid lepingu lõpetada jooksva tellimusperioodi lõppedes, teavitades sellest enne muudatuse jõustumist. Teate esitamisel kehtivad lepingu lõpetamise perioodil senised tingimused. Teenuse jätkuv kasutamine pärast kuupäeva tähendab, et oled muudatustega nõustunud.

11.5. Teavitused. Kirjaliku vorminõude täidab, kui elektrooniline tekst saadetakse poolte aadressile. Smartsupp saadab teated sinu registreerimisel esitatud e-posti aadressile või muule aadressile, mida oled Smartsuppiga suhtlemisel kasutanud. Teavitused võidakse edastada otse tootes, näiteks logimisel kuvatavate teadetena.

11.6. Viited. Smartsupp võib kuvada sinu ärinime, logo, kaubamärki või muud kaubanduslikku nimetust viitena Veebisaidi viidete sektsioonis ning kasutada seda viidetes turundusdokumentides.

11.7. Kehtetus. Kui mõni Tingimuste osa on mistahes jurisdiktsioonis tühine, ebaseaduslik või jõustamatu, ei mõjuta see ülejäänud sätteid. Poolte eesmärgist lähtudes püüavad pooled sellisel juhul muudatused heas usus kokku leppida.

11.8. Keeleversioonid. Tingimused võivad olla mitmes keeles. Erinevuste puhul kehtib ingliskeelne versioon.

11.9. Kohaldatav õigus ja kohtualluvus. Lepingule kohaldatakse Tšehhi Vabariigi õigust ning vaidlusi lahendatakse eranditult Tšehhi Vabariigi kohtutes; nõustume mõlemased nende kohtute ainupädevusega kõigi vaidluste puhul.

Need tingimused kehtivad alates 19. maist 2025.
​