Pishing-pettused kasutavad võltsitud e-kirju ja veebisaite, et petta kasutajaid avaldama oma isiklikku konto või sisselogimise infot. Lisaks võivad nad nõuda makset ükskõik millisel kujul ning sinu vastutus on veenduda, et veebisait on usaldusväärne.
Oleme selle artikli jaganud mitmeks osaks:
Kuidas vältida phishing-pettust? Siin on mõned üldised juhised.
Paigalda antiphishing-tööriistariba. Enamike populaarsete veebibrauserite puhul saab kasutada antiphishing-tööriistariba. See tööriistariba kontrollib kiirkorras külastatavaid saite ja võrdleb neid tuntud phishing-lehekülgede loendiga. Kui satud pahatahtlikule saidile, annab tööriistariba sellest kohe teada.
Mõtle enne kui klikid. Phishing-kiri võib väita, et see on pärit usaldusväärsest ettevõttest ja kui klikid kirjas olevale lingile, võib veebileht näha välja täpselt nagu päris. Kui kahtled, mine otse allikani, mitte ära kliki kahtlastele linkidele. Ära ava tundmatutelt allikatelt pärit manuseid või hüpikaknaid.
Mõtle enne kui jagad. Ära jaga oma isiklikku infot, panganduse andmeid ega saada fotot oma ID-kaardist või passist, kui sa pole 100% kindel, et veebisait on täiesti turvaline. Kui kahtled, uuri põhjalikumalt, küsi telefoninumbrit ja helista ise.
Mida teha, kui oled phishing-pettuse ohver?
Kui oled pettuse ohver, pead kindlasti juhtumist teatama Politseisse ja esitama kogu infot, mis sul on. Kuna Smartsupp järgib GDPR-i nõudeid, ei saa me konto omanike infot avalikult edastada. Kui Politsei küsib meilt infot, edastame neile kindlasti kõik vajaliku nende uurimise jaoks.
Kuidas Smartsupp töötab?
Meie teenus on avalikult ligipääsetav samamoodi nagu Facebooki konto, Gmail või Google Analytics. Kasutajad loovad kontod ja jätkavad iseteeninduslikult. Tehniliste ja õiguslike piirangute tõttu ei saa me vestlusi ega domeene sisu või tegevuse osas kontrollida. Isegi kui otsustaksime veebilehti kraapida või kasutada kolmanda osapoole kategooriaid, oleks võimatu tuvastada petturit. Saame teada vaid info, mida veebisait on valmis jagama, ja meie ei vastuta kasutaja tegevuse eest.
Kui kahtlustad, et mõni veebisait on phishing-leht, võid täita ülaloleva vormi. Kui tuvastame pettuse, võtame kohe tarvitusele meetmed nagu konto ja domeeni blokeerimine. Kui me ei suuda veebisaidilt pettust tuvastada, pole kahjuks võimalik edasisi samme astuda.
Mõlemal juhul soovitame need veebisaidid kindlasti politseisse või asjassepuutuvatesse ametkondadesse edasi anda. Kui nad võtavad meiega ühendust, teeme nendega täielikku koostööd, sest Smartsupp ei toeta ebaseaduslikku tegevust.
Kas see e-kiri on päriselt Smartsupilt?
Meie kontohaldurid ja AI assistendid saadavad sulle mõnikord e-kirju sinu tellimuse, prooviperioodi või Smartsupi kasutamise kohta. Tõelised Smartsuppi e-kirjad tulevad ainult nendest aadressidest:
Aadressid, mis lõpevad @smartsupp.com — näiteks support@smartsupp.com, cs@smartsupp.com või sinu konto halduri isiklik aadress.
Aadressid, mis lõpevad @smartsupp.email või @mg.smartsupp.com.
newsletter@mail.smartsupp.com — meie uudiskiri.
E-kirjad, mis on alla kirjutanud Daphne Kraus, Junior Account Manager (saadetud cs@smartsupp.com) ja Fredilt tulevad e-kirjad sinu Smartsuppi prooviperioodi kohta on ehtsad. Need on kirjutatud meie AI assistentide poolt klienditoe jaoks, nagu märgitud ka e-kirja jaluses. Sa võid neile vastata või need lihtsalt tähelepanuta jätta.
⚠️ Said väidetavalt Smartsupilt e-kirja, aga aadress on teisest domeenist? Ära kliki ühtegi linki ega sisesta andmeid. Saada meile ekraanipilt vestluses või edasta kiri support@smartsupp.com ning kontrollime selle sinu eest üle.
Mis edasi?
Privaatsuspoliitika — milliseid isikuandmeid kogume, miks ja kui kaua.
Kasutustingimused — reeglid, mis reguleerivad sinu Smartsuppi kasutamist.
Andmete privaatsus & GDPR — ülevaade sellest, kuidas Smartsupp käsitleb privaatsust ja GDPR-i.