WiX es un popular creador de sitios web global. Para instalar Smartsupp en un sitio WiX, pega el código de chat de Smartsupp en la sección Custom Code en la configuración de tu sitio WiX.
Esta guía está dividida en las siguientes secciones:
Abrir la sección Custom Code
Inicia sesión en tu cuenta WiX, abre el panel de tu sitio y ve a Settings → Custom Code. Haz clic en + Add Custom Code para crear un nuevo fragmento de código.
Requisitos: Smartsupp solo se puede usar en sitios WiX con un plan de pago y un dominio personalizado conectado. El plan WiX gratuito no permite código personalizado.
Pegar el código de Smartsupp
Copia tu código de chat de Smartsupp del panel de Smartsupp → Configuración → Caja de chat → Código de chat. En el diálogo Add Custom Code de WiX, pega el código, establece Add Code to Pages en All pages, Place Code in en Head, ponle un nombre al fragmento (por ejemplo Smartsupp) y haz clic en Apply.
Consejo: ¿Aún no tienes una cuenta de Smartsupp? Regístrate gratis — solo lleva 2 minutos.
Verificar la instalación
Abre tu sitio WiX en vivo (usando tu dominio personalizado conectado) en una nueva pestaña del navegador y actualiza la página. El widget de chat de Smartsupp debería aparecer en la esquina de tu sitio. Luego inicia sesión en el panel de Smartsupp para empezar a chatear con los visitantes.
Consejo: Si el widget de chat no aparece, vacía la caché del navegador o abre el sitio en una ventana de incógnito. El código personalizado solo se carga en tu sitio publicado en vivo (no en la URL de vista previa *.wixsite.com), así que asegúrate de probar en tu dominio conectado. ¿Aún nada? Consulta ¿Por qué no veo el chat en mi sitio web?
Recursos relacionados:
Descargar plugins — lista completa de plataformas e integraciones compatibles.
Instalar Smartsupp — visión general de todos los métodos de instalación, incluida la inserción manual del código.
¿Qué sigue?
Configuración básica de la caja de chat — personaliza colores, posición, mensajes de bienvenida y más.
Estado de la caja de chat — descubre cómo funciona el estado del widget de chat y cómo controlarlo.
¿Por qué no veo el chat en mi sitio web? — soluciones a los problemas de instalación más comunes.
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