eBrana es un CMS y una plataforma de alojamiento web checa que te permite añadir código HTML personalizado a tu sitio web. Esta guía te muestra cómo añadir el widget de chat en vivo y Flow (antes chatbots) de Smartsupp a tu sitio de eBrana.
Hemos dividido la guía en las siguientes secciones:
Copiar el código de Smartsupp
Inicia sesión en tu panel de control de Smartsupp y ve a Ajustes > Caja de chat > Instalación > Insertar código. Copia el fragmento de código completo.
Pegar el código en eBrana
Inicia sesión en tu panel de administración de eBrana y abre la sección para añadir HTML personalizado o scripts (normalmente en los ajustes del sitio, código personalizado o analítica). Pega el código de Smartsupp y guarda los cambios.
Verificar la instalación
Abre tu sitio de eBrana en una nueva pestaña del navegador y vuelve a cargar la página. El widget de chat de Smartsupp debería aparecer en la esquina de tu sitio. Inicia sesión en tu Panel de control de Smartsupp Para empezar a chatear con los visitantes.
Consejo: Si el widget de chat no aparece, borra la caché del navegador o abre tu sitio en una ventana de incógnito. Asegúrate también de que el código se haya guardado correctamente y aplicado a tu sitio publicado.
Recursos relacionados:
Instalación de Smartsupp — descripción completa de todos los métodos de instalación.
¿Por qué no puedo ver el chat en mi sitio web? — soluciona los problemas de instalación más comunes.
¿Qué sigue?
Ajustes básicos de la caja de chat — personaliza los colores, la posición, los mensajes de bienvenida y mucho más.
Estado de la caja de chat — aprende cómo funciona el estado del widget de chat y cómo controlarlo.
¿Por qué no puedo ver el chat en mi sitio web? — soluciona los problemas de instalación más comunes.
Descargar plugins — explora todas las integraciones disponibles con plataformas.