eBrana es una plataforma checa de CMS y web-hosting donde puedes añadir código HTML personalizado a tu sitio web. En esta guía te explicamos cómo añadir el chat en vivo de Smartsupp y el widget Flow (antes llamados chatbots) a tu sitio eBrana.
Hemos dividido la guía en estas secciones:
Copiar el código de Smartsupp
Inicia sesión en tu panel de control de Smartsupp y ve a Ajustes → Canales → Chat en vivo → Instalación. Copia el fragmento de código completo.
Pegar el código en eBrana
Accede al panel de administración de eBrana y abre la sección para añadir HTML personalizado o scripts (normalmente en los ajustes del sitio, código personalizado o analytics). Pega el código de Smartsupp y guarda los cambios.
Comprobar la instalación
Abre tu sitio eBrana en una nueva pestaña del navegador y actualiza la página. Deberías ver el widget de chat de Smartsupp en la esquina de tu sitio. Inicia sesión en tu panel de control de Smartsupp para empezar a chatear con tus visitantes.
Consejo: Si el widget de chat no aparece, borra la caché del navegador o abre tu sitio en una ventana de incógnito. Asegúrate también de que el código se guardó correctamente y se aplicó en tu sitio en vivo.
Recursos relacionados:
Instalación de Smartsupp — resumen de todos los métodos de instalación.
¿Por qué no puedo ver el chat en mi sitio web? — solución a los problemas de instalación más comunes.
¿Qué sigue?
Ajustes básicos de la caja de chat — personaliza colores, posición, mensajes de bienvenida y más.
Estado de la caja de chat — entérate de cómo funciona el estado del widget y cómo gestionarlo.
¿Por qué no puedo ver el chat en mi sitio web? — solución a los problemas de instalación más comunes.
Descargar plugins — explora todas las integraciones disponibles de plataformas.