Big Cartel es una plataforma de e-commerce sencilla para artistas, creadores y pequeñas empresas. Esta guía te muestra cómo añadir el widget de chat en vivo y Flow (antes chatbots) de Smartsupp a tu tienda de Big Cartel en unos pocos pasos.
Hemos dividido la guía en las siguientes secciones:
Antes de empezar
Big Cartel solo te permite editar el código de tu tema en los planes de pago (Platinum y superiores). Si todavía utilizas el plan gratuito, tendrás que pasar a un plan superior antes de poder añadir el widget de Smartsupp.
Copiar el código de Smartsupp
Inicia sesión en tu panel de control de Smartsupp y ve a Ajustes > Caja de chat > Instalación > Insertar código. Copia el fragmento de código completo.
Pegar el código en Big Cartel
En tu panel de administración de Big Cartel, abre Personalizar diseño y haz clic en Editar código del tema. Busca la plantilla layout.bc y pega el código de Smartsupp justo antes de la etiqueta de cierre </head> . Haz clic en Guardar para aplicar los cambios.
Verificar la instalación
Abre tu tienda de Big Cartel en una nueva pestaña del navegador y vuelve a cargar la página. El widget de chat de Smartsupp debería aparecer ahora en la esquina de tu sitio web.
Consejo: Si el widget de chat no aparece, borra la caché del navegador o abre tu tienda en una ventana de incógnito. Asegúrate también de que el código se haya guardado correctamente en la plantilla layout.bc .
Recursos relacionados:
Instalación de Smartsupp — descripción completa de todos los métodos de instalación.
¿Por qué no puedo ver el chat en mi sitio web? — soluciona los problemas de instalación más habituales.
¿Cuál es el siguiente paso?
Ajustes básicos de la caja de chat — personaliza los colores, la posición, los mensajes de bienvenida y mucho más.
Estado de la caja de chat — descubre cómo funciona el estado del widget de chat y cómo controlarlo.
¿Por qué no puedo ver el chat en mi sitio web? — soluciona los problemas de instalación más habituales.
Descargar plugins — explora todas las integraciones con plataformas disponibles.