Big Cartel es una plataforma de comercio electrónico sencilla para artistas, creadores y pequeñas empresas. En esta guía aprenderás cómo añadir el widget de chat en vivo y chatbot de Smartsupp a tu tienda Big Cartel en unos pocos pasos.
La guía está dividida en las siguientes secciones:
Antes de empezar
Big Cartel solo permite editar el código del tema en los planes de pago (Platinum y superiores). Si todavía usas el plan gratuito, tendrás que actualizarlo antes de poder añadir el widget de Smartsupp.
Consejo: ¿Aún no tienes una cuenta de Smartsupp? Regístrate gratis — solo tarda 2 minutos.
Copia el código de Smartsupp
Inicia sesión en tu panel de Smartsupp y ve a Configuración > Chatbox > Instalación > Insertar código. Copia el fragmento de código completo.
Pega el código en Big Cartel
En el panel de administración de Big Cartel, abre Customize Design y haz clic en Edit Theme Code. Busca la plantilla layout.bc y pega el código de Smartsupp justo antes de la etiqueta de cierre </head>. Haz clic en Save para aplicar los cambios.
Verifica la instalación
Abre tu tienda Big Cartel en una nueva pestaña del navegador y actualiza la página. El widget de chat de Smartsupp debería aparecer en la esquina de tu sitio.
Consejo: Si el widget de chat no aparece, borra la caché del navegador o abre tu tienda en una ventana de incógnito. Verifica también que el código se haya guardado correctamente en la plantilla layout.bc.
Recursos relacionados:
Instalación de Smartsupp — descripción completa de todos los métodos de instalación.
¿Por qué no puedo ver el chat en mi página web? — soluciones para los problemas de instalación más comunes.
¿Qué sigue?
Configuración básica de la caja de chat — personaliza colores, posición, mensajes de bienvenida y más.
Estado de la caja de chat — descubre cómo funciona el estado del widget de chat y cómo controlarlo.
¿Por qué no puedo ver el chat en mi página web? — soluciones para los problemas de instalación más comunes.
Descargar plugins — explora todas las integraciones disponibles para distintas plataformas.
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