Big Cartel es una plataforma de e-commerce fácil de usar, pensada para artistas, creativos y pequeños negocios. En esta guía verás cómo añadir el chat en vivo de Smartsupp y el widget Flow (antes conocidos como chatbots) a tu tienda Big Cartel en tan solo unos minutos.
Dividimos la guía en estas secciones:
Antes de empezar
Big Cartel solo permite editar el código del tema si tienes un plan de pago (Platinum o superior). Si sigues en el plan Free, tendrás que actualizar antes de poder añadir el widget de Smartsupp.
Consejo: ¿Aún no tienes cuenta en Smartsupp? Regístrate gratis — es superrápido y solo te toma 2 minutos.
Copiar el código de Smartsupp
Accede a tu panel de control de Smartsupp y ve a Ajustes → Canales → Chat en vivo → Instalación. Copia el fragmento de código completo.
Pegar el código en Big Cartel
En el panel de administración de Big Cartel, ve a Personalizar diseño y haz clic en Editar código del tema. Busca la plantilla layout.bc y pega el código de Smartsupp justo antes de la etiqueta de cierre </head>. Haz clic en Guardar para aplicar los cambios.
Comprobar la instalación
Abre tu tienda Big Cartel en una nueva pestaña del navegador y recarga la página. Ahora deberías ver el widget de chat en vivo de Smartsupp en la esquina de tu sitio web.
Consejo: Si no aparece el chat en vivo, borra la caché de tu navegador o prueba abrir tu tienda en una ventana de incógnito. Asegúrate también de que el código se haya guardado correctamente en la plantilla layout.bc.
Recursos relacionados:
Instalación de Smartsupp — visión general de todos los métodos de instalación.
¿Por qué no veo el chat en vivo en mi sitio web? — soluciones a los problemas más comunes de la instalación.
¿Qué sigue?
Ajustes básicos de la caja de chat — personaliza los colores, la posición, los mensajes de bienvenida y más opciones.
Estado de la caja de chat — aprende cómo funciona el estado del widget de chat en vivo y cómo gestionarlo.
¿Por qué no veo el chat en vivo en mi sitio web? — soluciones a los problemas más comunes de la instalación.
Descargar plugins — descubre todas las integraciones disponibles.