¿Vas a crear o integrar algo con Smartsupp? Esta página te pone en la línea de salida: aquí tienes los enlaces a la documentación técnica y todas las guías de API disponibles en nuestro centro de ayuda.
💡 Novedad: ahora puedes crear y gestionar Webhooks directamente desde Ajustes → Webhooks. Descubre más detalles en Webhooks — conecta Smartsupp con Make, n8n y tus propias herramientas.
Crear un token de API
Puedes generar y gestionar tus tokens de API por tu cuenta — sin necesidad de contactar al soporte. Solo entra en tu panel de control, ve a Ajustes → Tokens de API, crea un token y úsalo para autenticar tus peticiones a la REST API. Puedes revocar cualquier token en ese mismo lugar cuando quieras.
Documentación para desarrolladores
En docs.smartsupp.com tienes la referencia técnica completa. Aquí encontrarás:
API JavaScript del chat: controla el widget de chat en tu web — muéstralo u ocúltalo, ábrelo desde tu propio botón, cambia su posición, idioma o variables del visitante.
REST API y exportación de datos: accede a tu información de Smartsupp de forma programática.
🟡 Requisito: la REST API (tokens de API) está disponible en los planes Plus, Expert y Ultimate (anteriormente: Pro). Puedes crear tu token en Ajustes → Tokens de API (ver instrucciones arriba) sin tener que contactarnos. La API del chat (JavaScript) está incluida en los planes Expert y Ultimate. Las exportaciones de conversaciones desde la Bandeja de entrada están disponibles en Expert y Ultimate.
Guías de API en este centro de ayuda
Avanzado: posición del chat con la API de JavaScript — adapta la posición del chat con código, incluso de forma diferente en escritorio y móvil.
Chat multilingüe — muestra el chat en distintos idiomas usando la API.
Chat en tu app móvil — integra el chat en tu app móvil con el enlace al chat o el SDK móvil.
Instalación de Smartsupp — aprende a añadir el fragmento de código del chat y conoce todos los métodos de instalación.
Conectar asistentes IA (MCP)
Smartsupp también dispone de un conector MCP, para que puedas utilizar los datos de Smartsupp con asistentes de IA:
💡 ¿Te atascaste? Ponte en contacto con nuestro equipo de soporte. ¡Estamos para ayudarte!