¿Está construyendo sobre Smartsupp? Esta página es su punto de partida — enlaza la documentación para desarrolladores y todas las guías de API disponibles en este centro de ayuda.
💡 Novedad: Ahora puede crear y gestionar webhooks directamente en el panel (Settings → Webhooks). Más información en Webhooks: conecte Smartsupp con Make, n8n y sus propias herramientas.
Crear un token de API
Puede crear y gestionar los tokens de API usted mismo — sin contactar con soporte. En el panel, abra Settings → API Tokens, cree un token y úselo para autenticar sus solicitudes a la REST API. Puede revocar los tokens allí en cualquier momento.
Documentación para desarrolladores
La referencia técnica completa está en docs.smartsupp.com. Cubre:
API de JavaScript del chat box — controle el widget de chat en su web: muéstrelo/ocúltelo, ábralo desde su propio botón, configure su posición, idioma o variables del visitante.
REST API y exportación de datos — acceda a sus datos de Smartsupp de forma programática.
🟡 Requisito: El acceso a la API está disponible en los planes EXPERT y ULTIMATE. La API del chat (JavaScript) está incluida en Expert y Ultimate. La API REST y las exportaciones de datos están disponibles en Ultimate, y en Expert como complemento.
Guías de API en este centro de ayuda
Avanzado: posición del chat box mediante la API de JavaScript — configure la posición del chat box en el código, incluidas posiciones distintas para escritorio y móvil.
Caja de chat multi-idioma (API necesaria) — muestre el chat box en distintos idiomas mediante la API.
Caja de chat en tu aplicación móvil — añada el chat a una app móvil mediante el enlace de la página de chat o el Mobile SDK.
Instalación de Smartsupp — el código de chat y todos los métodos de instalación.
Conectar asistentes de IA (MCP)
Smartsupp también tiene un conector MCP, así que puede trabajar con sus datos de Smartsupp desde asistentes de IA:
💡 ¿Necesita más ayuda? Contact our equipo de soporte — ¡estaremos encantados de ayudarle!