¿Tienes tu tienda online en Shoper? Aquí te mostramos cómo conectar Smartsupp paso a paso, ya sea con la instalación rápida del plugin o de forma manual con código.

La guía está dividida en estas secciones:

En tu panel de control de Shoper, ve a Complementos e integraciones > Aplicaciones. Desplázate hasta encontrar Smartsupp (aparece como Smartsupp - Live Czat, Czatbot, Mira AI i więcej narzędzi AI), luego haz clic en él.

Haz clic en el botón Instalar aplicación.

Acepta los Términos y Condiciones de la App Store y haz clic en Instalar.

Verás una confirmación de que el plugin de Smartsupp se instaló correctamente.

Cuando se complete la instalación, ve a Complementos e integraciones > Mis aplicaciones y haz clic en el icono de Smartsupp.

Puedes crear una cuenta nueva de Smartsupp o iniciar sesión en tu cuenta existente para conectar tu tienda online de Shoper.

Una vez conectado, ya puedes empezar a chatear con tus visitantes o ajustar la configuración de Smartsupp usando la API de Smartsupp. No olvides Guardar los cambios.

Si la instalación del plugin no funciona, puedes añadir el código de Smartsupp manualmente como fragmento de JavaScript.

Encuentra tu código único de chat de Smartsupp en el panel de control, dentro de Ajustes > Canales > Chat en vivo > Instalación > Insertar código.

En Shoper, ve a la sección de fragmentos JavaScript y pega tu código de Smartsupp. Asegúrate de quitar las etiquetas <script> y </script>, porque Shoper no acepta etiquetas HTML en este campo.

Puedes usar la API JavaScript de Smartsupp para personalizar el comportamiento del widget de chat en tu tienda online de Shoper. Aquí tienes algunos ejemplos comunes:

Abrir el widget del chat desde un botón personalizado:

<button onclick="smartsupp('chat:open')">Chatea con nosotros</button>

Ocultar el widget de chat en ciertas páginas (ej. carrito o checkout):

if (location.pathname.startsWith('/cart') || location.pathname.startsWith('/checkout')) { _smartsupp.hideWidget = true; }

Ocultar el botón de chat por defecto y mantenerlo oculto después de cerrarlo:

smartsupp('chat:hide'); smartsupp('on', 'chat:close', function() { smartsupp('chat:hide'); });

Si necesitas desinstalar el plugin de Smartsupp, ve a Complementos e integraciones > Mis aplicaciones y haz clic en la app de Smartsupp.

Haz clic en Desinstalar la app.

Confirma la desinstalación.