La dirección IP del visitante es visible en la pestaña de Información del visitante. Las cuentas nuevas tienen el seguimiento de direcciones IP desactivado por defecto. Puedes volver a activarlo en Ajustes → General(1) → Mostrar direcciones IP de los visitantes (2)
Por qué las direcciones IP están ocultas de forma predeterminada
Una dirección IP se considera un dato personal según el RGPD. Para que las cuentas nuevas respeten la privacidad desde el principio, Smartsupp mantiene el seguimiento de IP desactivado hasta que usted decida activarlo.
Cómo activar el seguimiento de IP
Después de activar la opción “Mostrar direcciones IP de los visitantes”, solo actualiza el Panel de instrumentos y verás las direcciones IP de los visitantes en la pestaña de Información del visitante.
⚠️ Nota: Con el seguimiento de IP activado, procesa datos personales adicionales de sus visitantes. Asegúrese de que su política de privacidad lo cubra y de que tenga una base legal válida para ello.
💡 Consejo: El seguimiento de IP también debe estar activado si desea bloquear visitantes por su dirección IP.
¿Qué sigue?
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