Ο βοηθός αγορών Mira AI χρησιμοποιεί τον κατάλογο προϊόντων σας για να προτείνει προϊόντα, να απαντά σε ερωτήσεις σχετικά με την τιμή και να ελέγχει τη διαθεσιμότητα. Αυτός ο οδηγός εξηγεί τις μορφές καταλόγου που δέχεται η Mira AI, τις ετικέτες που διαβάζει και πού θα βρείτε τις επίσημες οδηγίες εξαγωγής για τις πιο δημοφιλείς πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου.

Ο οδηγός έχει χωριστεί στις εξής ενότητες:

Δεν λειτουργεί το feed ή το web scrape; Αντιμετώπιση προβλημάτων με τις πηγές γνώσης του Mira AI

Πριν ξεκινήσετε

Η Mira AI δέχεται τυπικούς καταλόγους προϊόντων σε μορφή XML — την ίδια μορφή που δημιουργούν οι περισσότερες πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου για Heuréka, Google Shopping, Zboží.cz και παρόμοια marketplaces. Όσο πιο πλούσιος είναι ο κατάλογός σας (τιμή, διαθεσιμότητα, περιγραφή, σύνδεσμος, κατηγορία), τόσο πιο έξυπνες θα είναι οι προτάσεις της Mira.

Για την προσθήκη του καταλόγου στο Smartsupp:

Στον builder του βοηθού, ανοίξτε Γνωσιακή βάση → XML Κατάλογος προϊόντων και πατήστε Προσθήκη νέας πηγής.
Εισαγάγετε ένα όνομα για την πηγή.
Επικολλήστε το πλήρες URL του καταλόγου προϊόντων σας.
Στο Ενημέρωση βήμα, επιλέξτε πόσο συχνά θα γίνεται η ανανέωση του καταλόγου.

Συμβουλή: Δείτε Εισαγωγή στο Mira AI για την πλήρη ρύθμιση.

Η Mira AI ανανεώνει αυτόματα τον κατάλογο προϊόντων σας σε τακτά χρονικά διαστήματα — αλλαγές στην τιμή, ενημερώσεις διαθεσιμότητας και νέα προϊόντα εμφανίζονται στη συνομιλία χωρίς να χρειάζεται να ανεβάζετε ξανά το αρχείο.

Σημείωση: Η Mira AI φορτώνει τις εικόνες στις κάρτες προϊόντων απευθείας από τον κατάλογο XML σας. Αν ένα προϊόν δεν έχει εικόνα στον κατάλογο, η Mira χρησιμοποιεί εναλλακτικά την εικόνα Open Graph ή την επιλεγμένη εικόνα στη σελίδα του προϊόντος — επομένως αξίζει να φροντίζετε και για αυτές τις ρυθμίσεις.

Σημείωση: Εάν ο διακομιστής σας περιορίζει τις εισερχόμενες συνδέσεις (firewall, allowlist διευθύνσεων IP), βεβαιωθείτε ότι επιτρέπετε την πρόσβαση από τις διευθύνσεις IP του feed-fetcher του Smartsupp: 94.130.187.58 και 188.245.65.74. Διαφορετικά, το Mira AI δεν θα μπορεί να κατεβάσει τον κατάλογο προϊόντων σας.

Αυτές οι διευθύνσεις IP ενδέχεται περιστασιακά να αλλάξουν. Αν το feed σας σταματήσει ξαφνικά να ενημερώνεται, ελέγξτε την τρέχουσα λίστα σε αυτό το άρθρο ή επικοινωνήστε με την υποστήριξή μας.

Υποστηριζόμενες μορφές καταλόγου προϊόντων

Το Mira AI υποστηρίζει δύο standard μορφές καταλόγου προϊόντων — Heuréka και Google Merchant. Και οι δύο ακολουθούν κοινές συμβάσεις XML:

Η κατάληξη του αρχείου είναι .xml ή .rss.
Η πρώτη γραμμή πρέπει να ξεκινά με <?xml ...?> ή <rss ...>.
Ένα γονικό tag περιλαμβάνει όλα τα προϊόντα. Το γονικό tag μπορεί να έχει οποιοδήποτε όνομα (π.χ. <SHOP>) — έχει σημασία μόνο η ύπαρξή του.
Κάθε προϊόν περικλείεται στο δικό του item tag (δείτε τις ενότητες ανά μορφή παρακάτω).

Ένας ελάχιστος έγκυρος σκελετός μοιάζει με αυτόν:

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?> <SHOP> <SHOPITEM> ... </SHOPITEM> <SHOPITEM> ... </SHOPITEM> </SHOP>

Σημαντικό: Εάν ένα υποχρεωτικό tag λείπει από ένα προϊόν, τότε ολόκληρο το προϊόν παραλείπεται από το ευρετήριο του Mira AI — οι επισκέπτες δεν θα το βλέπουν στις προτάσεις προϊόντων. Βεβαιωθείτε ότι κάθε προϊόν έχει όλα τα απαιτούμενα tags συμπληρωμένα.

Δομή καταλόγου προϊόντων Heuréka

Για τη μορφή Heuréka, η Mira AI διαβάζει τις ακόλουθες ετικέτες. Δείτε την επίσημη τεκμηρίωση του Heuréka XML feed για την πλήρη προδιαγραφή.

Κατηγορία	Ετικέτες	Σημειώσεις
Περίβλημα στοιχείου (υποχρεωτικό)	`SHOPITEM`, `PRODUCT`, `PRODUKT`	Καθεμία από αυτές τις ετικέτες περικλείει κάθε προϊόν.
Περιγραφή (υποχρεωτική)	`PRODUCTNAME` (ή `PRODUCT`), `DESCRIPTION`, `URL`, `PRICE_VAT`, `CATEGORYTEXT`	Κάθε ετικέτα πρέπει να περιέχει περιεχόμενο. Οι κενές ετικέτες θεωρούνται ως ελλείπουσες.
Προαιρετικό	`DELIVERY_DATE`, `PARAM`	`DELIVERY_DATE`: 0 = σε απόθεμα, 1–7 = διαθέσιμο εντός μιας εβδομάδας, οτιδήποτε άλλο / έλλειψη = μη διαθέσιμο. `PARAM` μπορεί να επαναλαμβάνεται οποιονδήποτε αριθμό φορών ανά προϊόν.
Εικόνα	`IMGURL`	Η εικόνα προϊόντος που εμφανίζεται στην κάρτα. Αν λείπει, η Mira χρησιμοποιεί την Open Graph ή την επιλεγμένη εικόνα στη σελίδα του προϊόντος.
Σε αγνόηση	`DELIVERY`, `EAN`, `ITEM_ID`, `ΦΠΑ`, `ITEMGROUP_ID`, `ACCESSORY`, `MANUFACTURER`	Η Mira AI παραλείπει αυτές τις ετικέτες — μπορείτε να τις αφήσετε στον κατάλογο για άλλα εργαλεία.

Μια PARAM ετικέτα μεταφέρει ένα επιπλέον χαρακτηριστικό προϊόντος ως ζεύγος ονόματος–τιμής:

<PARAM> <PARAM_NAME>Width</PARAM_NAME> <VAL>100–109 cm</VAL> </PARAM>

Δομή καταλόγου Google Merchant

Για τη μορφή Google Merchant, η Mira AI διαβάζει τις παρακάτω ετικέτες. Δείτε την επίσημη προδιαγραφή καταλόγου Google Merchant για πλήρη αναφορά.

Κατηγορία	Ετικέτες	Σημειώσεις
Περίβλημα αντικειμένου (υποχρεωτικό)	`item`, `entry`, `product`	Μία από αυτές τις ετικέτες περικλείει κάθε προϊόν.
Περιγραφή (υποχρεωτικό)	`τίτλος`, `περιγραφή`, `product_type` (ή `google_product_category`), `link`, `τιμή`	Για την κατηγορία, χρησιμοποιήστε `product_type` ή `google_product_category` με το κείμενο όνομα — τα αριθμητικά ID κατηγοριών δεν υποστηρίζονται ακόμη.
Μορφή τιμής	`τιμή`	Επιτρεπόμενη μορφή: `236 CZK` ή `CZK 236`. Το νόμισμα είναι ένας τριγράμματος κωδικός (CZK, EUR, GBP…).
Προαιρετικό	`διαθεσιμότητα`	Σε απόθεμα: `in_stock`, `σε απόθεμα`. Μη διαθέσιμο: `out_of_stock`, `εκτός αποθέματος`, `preorder`, `backorder`, οτιδήποτε άλλο / λείπει.
Εικόνα	`image_link`	Η εικόνα προϊόντος που εμφανίζεται στην κάρτα. Αν λείπει, η Mira χρησιμοποιεί την Open Graph ή την επιλεγμένη εικόνα στη σελίδα προϊόντος.
Σε αγνόηση	`id`, `gtin`, `checkout_link_template`, `item_group_id`	Η Mira AI παραλείπει αυτές τις ετικέτες — μπορείτε να τις αφήσετε στον κατάλογο για άλλα εργαλεία.

Σημείωση: Αριθμητικό google_product_category Τα IDs είναι δεν υποστηρίζονται ακόμη. Χρησιμοποιείτε πάντα την έκδοση κειμένου της κατηγορίας — για παράδειγμα "Apparel & Accessories > Clothing > Shirts & Tops" — ή χρησιμοποιήστε product_type αντί αυτού.

Εξαγωγή καταλόγου ανά πλατφόρμα

Βρείτε την πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου σας στον παρακάτω πίνακα και ακολουθήστε τον επίσημο οδηγό εξαγωγής.

Πλατφόρμα	Τι δημιουργεί	Επίσημος οδηγός
Shoptet	Heuréka & Google Shopping XML από τον πίνακα διαχείρισης	XML feeds • Heuréka XML
Shopsys	Καταλόγους προϊόντων μέσω της πλατφόρμας με τεκμηρίωση προγραμματιστή	Κατάλογοι προϊόντων
Eshop-rychle	Κατάλογοι για μηχανές σύγκρισης τιμών	Εξαγωγή προϊόντων
Upgates	Εξαγωγή δεδομένων XML με πλήρη δομή προϊόντος	Εξαγωγή δεδομένων • Τεκμηρίωση XML
Shoper	Κατάλογος προϊόντων Google απευθείας από την πλατφόρμα	Κατάλογος προϊόντων Google
Shopware	Google Shopping — άμεση εξαγωγή ή μέσω πρόσθετων	Άμεση εξαγωγή • Πρόσθετα
Shoprenter	Κατάλογοι Google Shopping & Heuréka	Google Shopping • Heuréka
Prestashop	Google Shopping μέσω πρόσθετων	Πρόσθετα
Magento	Google Shopping μέσω επεκτάσεων	Επεκτάσεις
WooCommerce	Κατάλογος προϊόντων Google μέσω πρόσθετων	Πρόσθετα • Προτείνεται

Τι ακολουθεί;

Εισαγωγή στον Βοηθό αγορών Mira AI — ρυθμίστε τη Mira AI και προσθέστε τον κατάλογο προϊόντων σας ως πηγή.
Πώς να ξεκινήσετε την εκπαίδευση της Mira AI — προσαρμόστε τις απαντήσεις της AI με προσαρμοσμένα ζεύγη ερωτήσεων&απαντήσεων.
Mira AI - διαθεσιμότητα αποθέματος — επιτρέπει στους επισκέπτες να ελέγχουν αν ένα προϊόν είναι διαθέσιμο σε απόθεμα.
Συχνές ερωτήσεις για τον βοηθό αγορών Mira AI — συχνές ερωτήσεις σχετικά με τη Mira AI.

💡 Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια; Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης — θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε!

Σχετικά άρθρα

Πώς να εξαγάγετε καταλόγους προϊόντων από διάφορες πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου για τον βοηθό αγορών Mira AI;