Ο Βοηθός αγορών Mira AI χρησιμοποιεί τον κατάλογο προϊόντων σας για να προτείνει προϊόντα, να απαντά σε ερωτήσεις τιμολόγησης και να ελέγχει τη διαθεσιμότητα. Ο παρών οδηγός εξηγεί τις μορφές καταλόγων που δέχεται η Mira AI, τις ετικέτες που διαβάζει και πού θα βρείτε τις επίσημες οδηγίες εξαγωγής για τις πιο δημοφιλείς πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου.

Ο οδηγός έχει διαχωριστεί στις παρακάτω ενότητες:

Ο κατάλογος ή η εξαγωγή δεδομένων δεν λειτουργεί; Αντιμετώπιση προβλημάτων των πηγών γνώσης της Mira AI

Πριν ξεκινήσετε

Η Mira AI δέχεται τυπικούς καταλόγους προϊόντων XML — την ίδια μορφή που δημιουργούν οι περισσότερες πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου για Heuréka, Google Shopping, Zboží.cz και παρόμοιες αγορές. Όσο πιο πλούσιος είναι ο κατάλογός σας (τιμή, διαθεσιμότητα, περιγραφή, σύνδεσμος, κατηγορία), τόσο πιο έξυπνες θα είναι οι προτάσεις της Mira.

Για να προσθέσετε τον κατάλογο στο Smartsupp:

Στο εργαλείο δημιουργίας του Βοηθού, ανοίξτε Βάση γνώσεων → Προϊόντα και πατήστε Προσθήκη.
Εισαγάγετε ένα όνομα για την πηγή.
Επικολλήστε το πλήρες URL του καταλόγου προϊόντων σας.
Στο βήμα Ενημέρωση, επιλέξτε κάθε πότε θα ανανεώνεται ο κατάλογος.

Συμβουλή: Δείτε Εισαγωγή στη Mira AI για πλήρη ρύθμιση.

Η Mira AI ανανεώνει αυτόματα τον κατάλογο προϊόντων σας τακτικά — αλλαγές τιμής, ενημερώσεις διαθεσιμότητας και νέα προϊόντα εμφανίζονται στη συνομιλία χωρίς να απαιτείται ανανέωση του αρχείου από εσάς.

Σημείωση: Η Mira AI φορτώνει τις εικόνες καρτών προϊόντων απευθείας από τον XML κατάλογο σας. Εάν ένα προϊόν δεν έχει εικόνα στον κατάλογο, η Mira θα χρησιμοποιήσει την εικόνα Open Graph ή την κύρια εικόνα στη σελίδα του προϊόντος — επομένως αξίζει να φροντίσετε να υπάρχουν και αυτές.

Σημείωση: Εάν ο διακομιστής σας περιορίζει εισερχόμενες συνδέσεις (τείχος προστασίας, whitelist IP), να επιτρέπετε πρόσβαση από τις διευθύνσεις IP του feed-fetcher του Smartsupp: 94.130.187.58 και 188.245.65.74. Διαφορετικά, η Mira AI δεν θα μπορεί να κατεβάσει τον κατάλογο προϊόντων σας.

Αυτές οι διευθύνσεις IP ενδέχεται περιστασιακά να αλλάζουν. Εάν ο κατάλογός σας σταματήσει να ανανεώνεται ξαφνικά, ελέγξτε αυτό το άρθρο για την τρέχουσα λίστα ή επικοινωνήστε με την υποστήριξή μας.

Υποστηριζόμενες μορφές καταλόγων

Η Mira AI υποστηρίζει δύο βασικές μορφές καταλόγων προϊόντων — Heuréka και Google Merchant. Και οι δύο ακολουθούν κοινά πρότυπα XML:

Η κατάληξη του αρχείου είναι .xml ή .rss.
Η πρώτη γραμμή πρέπει να ξεκινά με <?xml ...?> ή <rss ...>.
Μία κύρια ετικέτα περιλαμβάνει όλα τα προϊόντα. Το όνομά της μπορεί να είναι οποιοδήποτε (π.χ. <SHOP>) — αρκεί να υπάρχει αυτή η ετικέτα.
Κάθε προϊόν περιέχεται σε δική του ετικέτα (δείτε τις ειδικές μορφές παρακάτω).

Ένα ελάχιστο έγκυρο παράδειγμα δομής είναι το παρακάτω:

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?> <SHOP> <SHOPITEM> ... </SHOPITEM> <SHOPITEM> ... </SHOPITEM> </SHOP>

Σημαντικό: Εάν λείπει υποχρεωτική ετικέτα από ένα προϊόν, το συγκεκριμένο προϊόν παραλείπεται από το ευρετήριο της Mira — οι επισκέπτες δεν θα το βλέπουν στις προτάσεις. Βεβαιωθείτε ότι κάθε προϊόν έχει συμπληρωθεί με όλες τις απαιτούμενες ετικέτες.

Δομή καταλόγου Heuréka

Για τη μορφή Heuréka, η Mira AI διαβάζει τις ακόλουθες ετικέτες. Ανατρέξτε στην επίσημη τεκμηρίωση καταλόγου XML Heuréka για την πλήρη προδιαγραφή.

Κατηγορία	Ετικέτες	Σημειώσεις
Εξωτερικό περίβλημα προϊόντος (υποχρεωτικό)	`SHOPITEM`, `PRODUCT`, `PRODUKT`	Μία από αυτές τις ετικέτες περιβάλλει κάθε προϊόν.
Περιγραφή (υποχρεωτική)	`PRODUCTNAME` (ή `PRODUCT`), `DESCRIPTION`, `URL`, `PRICE_VAT`, `CATEGORYTEXT`	Κάθε ετικέτα πρέπει να έχει περιεχόμενο. Οι κενές ετικέτες θεωρούνται ότι λείπουν.
Προαιρετικές	`DELIVERY_DATE`, `PARAM`	`DELIVERY_DATE`: 0 = διαθέσιμο, 1–7 = διαθέσιμο εντός εβδομάδας, άλλο / απουσία = μη διαθέσιμο. Το `PARAM` μπορεί να επαναληφθεί πολλές φορές ανά προϊόν.
Εικόνα	`IMGURL`	Η εικόνα του προϊόντος που εμφανίζεται στην κάρτα. Αν λείπει, η Mira χρησιμοποιεί την εικόνα Open Graph ή την κύρια εικόνα στη σελίδα του προϊόντος.
Αγνοούνται	`DELIVERY`, `EAN`, `ITEM_ID`, `VAT`, `ITEMGROUP_ID`, `ACCESSORY`, `MANUFACTURER`	Η Mira AI αγνοεί αυτές τις ετικέτες — μπορείτε να τις αφήσετε στον κατάλογο για χρήση από άλλα εργαλεία.

Η ετικέτα PARAM μεταφέρει ένα επιπλέον χαρακτηριστικό προϊόντος σε ζεύγος ονόματος – τιμής:

<PARAM> <PARAM_NAME>Πλάτος</PARAM_NAME> <VAL>100–109 cm</VAL> </PARAM>

Δομή καταλόγου Google Merchant

Για τη μορφή Google Merchant, η Mira AI διαβάζει τις ακόλουθες ετικέτες. Δείτε την επίσημη προδιαγραφή καταλόγου Google Merchant για πλήρη αναφορά.

Κατηγορία	Ετικέτες	Σημειώσεις
Εξωτερικό περίβλημα προϊόντος (υποχρεωτικό)	`item`, `entry`, `product`	Μία από αυτές τις ετικέτες περιβάλλει κάθε προϊόν.
Περιγραφή (υποχρεωτική)	`title`, `description`, `product_type` (ή `google_product_category`), `link`, `price`	Για κατηγορία, χρησιμοποιήστε το `product_type` ή το `google_product_category` με το όνομα της — οι αριθμητικοί κωδικοί κατηγορίας δεν υποστηρίζονται ακόμα.
Μορφή τιμής	`price`	Επιτρεπτή μορφή: `236 CZK` ή `CZK 236`. Το νόμισμα είναι τριψήφιο (CZK, EUR, GBP…).
Τιμή προσφοράς (προαιρετικό)	`sale_price`, `sale_price_effective_date`	Αν υπάρχει `sale_price`, στο ίδιο νόμισμα & χαμηλότερη από την `price`, η Mira αναφέρει την τιμή προσφοράς στις απαντήσεις, αναζητήσεις προϊόντων και στις κάρτες προϊόντων. Με `sale_price_effective_date` η τιμή προσφοράς χρησιμοποιείται μόνο εντός εύρους ημερομηνιών (ελέγχεται τη στιγμή της ερώτησης)· εκτός αυτών ή αν το εύρος δε διαβαστεί, χρησιμοποιείται η κανονική τιμή. Οι υπάρχοντες κατάλογοι λαμβάνουν ενημερωμένες τιμές προσφοράς στην επόμενη ανανέωση.
Προαιρετικές	`availability`	Σε απόθεμα: `in_stock`, `in stock`. Μη διαθέσιμο: `out_of_stock`, `out of stock`, `preorder`, `backorder`, οτιδήποτε άλλο / απουσία.
Εικόνα	`image_link`	Η εικόνα του προϊόντος που εμφανίζεται στην κάρτα. Αν λείπει, η Mira χρησιμοποιεί την εικόνα Open Graph ή την κύρια εικόνα στη σελίδα του προϊόντος.
Αγνοούνται	`id`, `gtin`, `checkout_link_template`, `item_group_id`	Η Mira AI αγνοεί αυτές τις ετικέτες — μπορείτε να τις αφήσετε στον κατάλογο για χρήση από άλλα εργαλεία.

Η Mira διαβάζει επίσης μεγέθη προϊόντων από τον κατάλογό σας (την ετικέτα size) και μπορεί να τα αναφέρει όταν προτείνει προϊόντα. Τα μεγέθη θα εμφανιστούν με την επόμενη ανανέωση του καταλόγου σας.

Σημείωση: Οι αριθμητικοί κωδικοί google_product_category δεν υποστηρίζονται ακόμα. Χρησιμοποιείτε πάντα το όνομα της κατηγορίας — για παράδειγμα "Apparel & Accessories > Clothing > Shirts & Tops" — ή το product_type αντί αυτού.

Εξαγωγή καταλόγου ανά πλατφόρμα

Βρείτε την πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου σας στον παρακάτω πίνακα και ακολουθήστε τον επίσημο οδηγό εξαγωγής.

Πλατφόρμα	Τι δημιουργεί	Επίσημος οδηγός
Shoptet	Heuréka & Google Shopping XML από το admin panel	XML Feeds • Heuréka XML
Shopsys	Καταλόγους προϊόντων μέσω της πλατφόρμας με τεκμηρίωση για προγραμματιστές	Product Feeds
Eshop-rychle	Καταλόγους για μηχανές σύγκρισης προϊόντων	Product Export
Upgates	XML εξαγωγή δεδομένων με πλήρη δομή προϊόντων	Data Export • XML Docs
Shoper	Google κατάλογο προϊόντων απευθείας από την πλατφόρμα	Google Feed
Shopware	Google Shopping — απευθείας εξαγωγή ή μέσω πρόσθετων	Direct Export • Add-ons
Shoprenter	Καταλόγους Google Shopping & Heuréka	Google Shopping • Heuréka
PrestaShop	Google Shopping μέσω πρόσθετων	Add-ons
Magento	Google Shopping μέσω επεκτάσεων	Extensions
WooCommerce	Google κατάλογο προϊόντων μέσω πρόσθετων	Add-ons • Recommended

Τι ακολουθεί;

Εισαγωγή στον Βοηθό αγορών Mira AI — ρυθμίστε τη Mira AI και προσθέστε τον κατάλογο προϊόντων σας ως πηγή.
Πώς να ξεκινήσετε την εκπαίδευση της Mira AI — ρυθμίστε ακριβέστερες απαντήσεις AI με εξατομικευμένα ζεύγη Ερ.&Απ.
Mira AI - διαθεσιμότητα αποθέματος — επιτρέψτε στους επισκέπτες να ελέγχουν αν ένα προϊόν είναι σε απόθεμα.
Συχνές ερωτήσεις για τον Βοηθό αγορών Mira AI — συνήθεις ερωτήσεις για τη Mira AI.

💡 Χρειάζεστε επιπλέον βοήθεια; Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης μας — θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε!

Σχετικά άρθρα

Πώς να εξάγετε καταλόγους προϊόντων από διάφορες πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου για τον Βοηθό αγορών Mira AI;