Αν έχετε συνδρομή σε κάποιο από τα επί πληρωμή πακέτα (SOLO, PLUS, EXPERT ή ULTIMATE), χρησιμοποιήστε τη Συνομιλία στον πίνακα ελέγχου της Smartsupp για να επικοινωνήσετε με την ομάδα Υποστήριξης πελατών· στα πακέτα EXPERT και ULTIMATE απολαμβάνετε υποστήριξη προτεραιότητας. Ζωντανή υποστήριξη δεν παρέχεται στο πακέτο Free, αλλά μπορείτε να χρησιμοποιείτε το Κέντρο βοήθειας, το ιστολόγιο, την Ακαδημία και τον βοηθό αγορών Smartsupp AI Smarty όποτε το χρειαστείτε.
Έχουμε οργανώσει το άρθρο σε βασικές ενότητες:
Free λογαριασμός
Στο πακέτο Free μπορείτε να βρείτε απαντήσεις οποιαδήποτε στιγμή χρησιμοποιώντας τους αυτόματους πόρους υποστήριξης:
Ο Smarty, ο Βοηθός αγορών Smartsupp AI, διαθέσιμος στον ιστότοπο και στο Κέντρο βοήθειας
Σημείωση: Ζωντανή υποστήριξη πελατών παρέχεται μόνο σε επί πληρωμή πακέτα. Για να συνομιλήσετε με την ομάδα μας, χρειάζεται συνδρομή σε πακέτο.
Πακέτο SOLO ή PLUS
Με το Πακέτο SOLO ή PLUS (Legacy: Standard), μπορείτε να επικοινωνείτε με την Υποστήριξη πελατών όποτε έχετε απορίες. Απλώς χρησιμοποιήστε τη Συνομιλία στον πίνακα ελέγχου της Smartsupp — ενώ όλοι οι παραπάνω αυτόματοι πόροι υποστήριξης παραμένουν προσβάσιμοι.
Πακέτο EXPERT ή ULTIMATE
Ως Πελάτης EXPERT (Legacy: PRO), έχετε Υποστήριξη προτεραιότητας από την ομάδα μας. Επικοινωνήστε μέσω της Συνομιλίας στον πίνακα ελέγχου της Smartsupp, διατηρώντας πρόσβαση σε όλους τους παραπάνω αυτόματους πόρους υποστήριξης.
Επόμενα βήματα
Κέντρο βοήθειας — βρείτε οδηγούς και εκπαιδευτικά βίντεο για κάθε λειτουργία.
Ακαδημία Smartsupp — μάθετε πώς να αξιοποιείτε στο έπακρο το Smartsupp.
Ιστολόγιο Smartsupp — συμβουλές, νέα και βέλτιστες πρακτικές.
💡 Χρειάζεστε επιπλέον βοήθεια; Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης — είμαστε πάντα διαθέσιμοι να σας βοηθήσουμε!