Bei Phishing-Betrug werden gefälschte E-Mails und Websites verwendet, um Benutzer zur Preisgabe vertraulicher Konto- oder Anmeldedaten zu verleiten. Dabei können auch Zahlungen in beliebiger Form verlangt werden. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass die Website vertrauenswürdig ist.
Wir haben den Artikel in mehrere Abschnitte unterteilt:
Wie vermeiden Sie Phishing-Betrug? Hier finden Sie einige allgemeine Richtlinien.
Installieren Sie eine Anti-Phishing-Symbolleiste. Die meisten gängigen Internetbrowser lassen sich mit Anti-Phishing-Symbolleisten anpassen. Solche Symbolleisten überprüfen die von Ihnen besuchten Websites schnell und gleichen sie mit Listen bekannter Phishing-Websites ab. Wenn Sie auf eine schädliche Website stoßen, warnt Sie die Symbolleiste davor.
Überlegen Sie, bevor Sie klicken. Eine Phishing-E-Mail kann vorgeben, von einem seriösen Unternehmen zu stammen. Wenn Sie auf den Link zur Website klicken, kann diese genauso aussehen wie die echte Website. Rufen Sie im Zweifelsfall die Quelle direkt auf, statt auf einen potenziell gefährlichen Link zu klicken. Öffnen Sie keine Anhänge oder Pop-up-Fenster aus Quellen, die Sie nicht kennen.
Überlegen Sie, bevor Sie Informationen weitergeben. Geben Sie keine persönlichen Informationen oder Bankdaten weiter und senden Sie kein Foto Ihres Personalausweises/Reisepasses, es sei denn, Sie sind sich zu 100% sicher, dass die Website vollkommen sicher und geschützt ist. Im Zweifelsfall können Sie genauer recherchieren, nach einer Telefonnummer fragen und dort anrufen.
Was tun, wenn Sie Opfer von Phishing-Betrug geworden sind?
Wenn Sie Opfer eines Betrugs geworden sind, müssen Sie den Fall unbedingt der Polizei melden und alle Informationen bereitstellen, die Ihnen vorliegen. Da Smartsupp die DSGVO einhält, können wir Informationen über die Kontoinhaber nicht öffentlich offenlegen. Wenn die Polizei Informationen von uns anfordert, stellen wir ihr selbstverständlich alles zur Verfügung, was sie für ihre Ermittlungen benötigt.
Wie funktioniert Smartsupp?
Unser Dienst ist ebenso frei zugänglich wie ein Facebook-Konto, Gmail oder Google Analytics. Benutzer erstellen Konten und nutzen den Dienst anschließend selbstständig. Aufgrund technischer und rechtlicher Einschränkungen ist es uns nicht möglich, Konversationen und Domains auf Inhalte oder Aktivitäten zu prüfen. Selbst wenn wir uns dafür entscheiden würden, Websites mittels Scraping auszulesen oder Kategorien von Drittanbietern zu verwenden, wäre es unmöglich, einen Betrüger zu erkennen. Wir können nur Informationen ermitteln, die die Website bereit ist zu teilen, und sind nicht für die Aktivitäten des Benutzers verantwortlich.
Wenn Sie vermuten, dass eine Website eine Phishing-Website ist, können Sie das obige Formular ausfüllen. Wenn wir einen Betrug feststellen, ergreifen wir sofort Maßnahmen, beispielsweise die Sperrung des Kontos und der Domain. Wenn wir auf der Website keinen Betrug feststellen können, können wir leider keine weiteren Schritte unternehmen.
In beiden Fällen empfehlen wir Ihnen dringend, diese Websites der Polizei oder den zuständigen Behörden zu melden. Wenn diese uns kontaktieren, werden wir uneingeschränkt mit ihnen zusammenarbeiten, da Smartsupp keine illegalen Praktiken unterstützt.
Wie geht es weiter?
Datenschutz — welche personenbezogenen Daten wir erheben, warum und wie lange.
Nutzungsbedingungen — die Bedingungen, die Ihre Nutzung von Smartsupp regeln.
Datenschutz & DSGVO — ein Überblick darüber, wie Smartsupp mit Datenschutz und der DSGVO umgeht.
💡 Benötigen Sie weitere Hilfe? Kontaktieren Sie unser Support-Team per Chat oder E-Mail — wir helfen Ihnen gerne.