Ihre Mira AI arbeitet bereits für Sie, aber manchmal haben Sie vielleicht das Gefühl, dass die Informationen aus dem Web Scraping nicht ausreichen und Sie möchten sie mit zusätzlichem Wissen ergänzen. Diesem Bedürfnis kann mit der Trainingsfunktion entsprochen werden.
Im Folgenden erfahren Sie, wie Sie es in wenigen einfachen Schritten verwenden können.
Wie trainiere ich meine Mira AI?
1. Gehen Sie in Ihrem Dashboard auf die Registerkarte AI und wählen Sie „Training“ aus dem Menü auf der linken Seite.
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Neu hinzufügen“ in der oberen rechten Ecke oder in der Liste, um eine Frage mit einer Antwort hinzuzufügen, die Mira AI zuvor nicht beantworten konnte, basierend auf Web Scraping.
3. Sobald das neue Fenster erscheint, geben Sie Ihre Frage und Antwort ein. Vergessen Sie nicht, sie zu speichern.
4. Die Anzahl der Fragen ist auf 10 begrenzt. Wenn Sie dieses Limit erreichen, erscheint ein Tooltip mit einer Kontakt-Schaltfläche, mit der Sie das Limit bei Bedarf erweitern können. Wenn Sie auf die Schaltfläche klicken, können Sie die Verkaufsabteilung kontaktieren.
In Bezug auf Mira AI Training gibt es ein paar wichtige Dinge zu beachten:
- Benutzerdefinierte Antworten haben Vorrang vor regulären Quellen - Mira AI verwendet Informationen aus benutzerdefinierten Antworten immer als primäre Wissensquelle.
- Mira AI verwendet die Informationen in den benutzerdefinierten Antworten als kontextbezogene Hilfestellung und nicht als Copy-Paste-Inhalt.
- Benutzerdefinierte Antworten funktionieren nur mit legitimen Antworten. Irrelevante oder unangemessene Antworten werden nicht angezeigt. Daher raten wir auch bei einfachen Funktionstests davon ab, Antworten wie „Bla, bla, bla“ zu verwenden, da dies die Funktionalität der Funktion blockieren und Sie davon abhalten könnte, sie zu nutzen.
Mira AI Training in Gesprächen
Die Trainingsfunktion ist direkt in Gespräche verfügbar. Wenn Mira AI eine Gespräch mit Ihrem Besucher führt und die Antwort nicht genau das ist, was der Besucher erwartet hat, können Sie einfach auf die Schaltfläche „Richtige Antwort“ klicken. Diese Aktion öffnet das Modal direkt im Posteingang, wo Sie die Frage zusammen mit der richtigen Antwort hinzufügen können. Die neue Antwort wird auch auf der „Trainingsseite“ angezeigt.
