Webgarden ist ein tschechischer SaaS-Website-Baukasten. Um Smartsupp auf einer Webgarden-Website zu installieren, fügen Sie den Smartsupp Chat Code im Bereich für benutzerdefiniertes HTML und Skripte in Ihrer Webgarden-Verwaltung ein, damit er auf jeder Seite geladen wird.
Diese Anleitung ist in die folgenden Abschnitte unterteilt:
Öffnen Sie den Bereich für benutzerdefinierten Code
Loggen Sie sich in Ihre Webgarden Verwaltung ein und öffnen Sie den Bereich zum Einfügen von benutzerdefiniertem HTML und Skripten (in der Regel Einstellungen → Benutzerdefinierter Code oder HTML einfügen). Hier fügen Sie den Smartsupp Chat Code ein, damit er auf jeder Seite geladen wird.
Hinweis: Das native Webgarden-Plugin für Smartsupp wird nicht mehr gepflegt und funktioniert möglicherweise in einigen Webgarden-Versionen nicht korrekt. Wir empfehlen stattdessen die in diesem Artikel beschriebene manuelle Installation per Code.
Fügen Sie den Smartsupp-Code ein
Kopieren Sie Ihren Smartsupp Chat Code aus dem Smartsupp dashboard → Einstellungen → Chat-Box → Chat Code. Fügen Sie ihn in das Feld für benutzerdefinierten Code in Webgarden ein und speichern Sie Ihre Änderungen.
Tipp: Sie haben noch kein Smartsupp-Konto? Registrieren Sie sich kostenlos — es dauert nur 2 Minuten.
Überprüfen Sie die Installation
Öffnen Sie Ihre Webgarden-Website in einem neuen Browser-Tab und aktualisieren Sie die Seite. Das Smartsupp-Chat-Widget sollte in der Ecke Ihrer Website erscheinen. Loggen Sie sich anschließend in das Smartsupp dashboard ein, um mit Besuchern zu chatten.
Tipp: Wenn das Chat-Widget nicht erscheint, leeren Sie Ihren Browser-Cache oder öffnen Sie die Website in einem Inkognito-Fenster. Überprüfen Sie noch einmal, ob Sie den Code im richtigen Feld gespeichert haben. Immer noch nichts? Lesen Sie Warum sehe ich den Chat auf meiner Website nicht?
Weiterführende Ressourcen:
Plugins herunterladen — vollständige Liste der unterstützten Plattformen und Integrationen.
Smartsupp installieren — Übersicht aller Installationsmethoden, einschließlich des manuellen Einfügens von Code.
Wie geht es weiter?
Grundeinstellungen der Chat-Box — passen Sie Farben, Position, Begrüßungsnachrichten und mehr an.
Status der Chat-Box — erfahren Sie, wie der Status des Chat-Widgets funktioniert und wie Sie ihn steuern können.
Warum sehe ich den Chat auf meiner Website nicht? — Lösungen für die häufigsten Installationsprobleme.
Plugins herunterladen — entdecken Sie alle verfügbaren Plattformintegrationen.
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