Shoptec ist eine tschechische E-Commerce-Plattform für Online-Shops. Um Smartsupp in einem Shoptec-Shop zu installieren, fügen Sie den Smartsupp Chat Code in das Feld für benutzerdefinierte Skripte/HTML in Ihrem Shoptec-Administrationsbereich ein.
Diese Anleitung ist in die folgenden Abschnitte unterteilt:
Öffnen Sie den Bereich für benutzerdefinierte Skripte
Loggen Sie sich in Ihren Shoptec Administrationsbereich ein und öffnen Sie Einstellungen → Benutzerdefinierte Skripte (oder Tracking-Codes / HTML & Skripte, je nach Ihrer Shoptec-Version). Hier fügen Sie den Smartsupp Chat Code ein, damit er auf jeder Seite Ihres Shops geladen wird.
Fügen Sie den Smartsupp-Code ein
Kopieren Sie Ihren Smartsupp Chat Code aus dem Smartsupp dashboard → Einstellungen → Chat-Box → Chat Code. Fügen Sie ihn in das Feld für benutzerdefinierte Skripte in Shoptec ein und speichern Sie Ihre Änderungen.
Tipp: Sie haben noch kein Smartsupp-Konto? Registrieren Sie sich kostenlos — es dauert nur 2 Minuten.
Überprüfen Sie die Installation
Öffnen Sie Ihren Shoptec-Shop in einem neuen Browser-Tab und aktualisieren Sie die Seite. Das Smartsupp Chat-Widget sollte in der Ecke Ihrer Website erscheinen. Loggen Sie sich anschließend in das Smartsupp dashboard ein, um mit Besuchern zu chatten.
Tipp: Wenn das Chat-Widget nicht erscheint, leeren Sie Ihren Browser-Cache oder öffnen Sie die Website in einem Inkognito-Fenster. Überprüfen Sie noch einmal, ob Sie den Code im richtigen Feld gespeichert haben. Immer noch nichts? Lesen Sie dazu Warum sehe ich den Chat auf meiner Website nicht?
Weiterführende Ressourcen:
Plugins herunterladen — vollständige Liste der unterstützten Plattformen und Integrationen.
Smartsupp installieren — Übersicht über alle Installationsmethoden, einschließlich des manuellen Einfügens des Codes.
Wie geht es weiter?
Grundeinstellungen der Chat-Box — passen Sie Farben, Position, Begrüßungsnachrichten und mehr an.
Status der Chat-Box — erfahren Sie, wie der Status des Chat-Widgets funktioniert und wie Sie ihn steuern können.
Warum sehe ich den Chat auf meiner Website nicht? — Lösungen für die häufigsten Installationsprobleme.
Plugins herunterladen — entdecken Sie alle verfügbaren Plattformintegrationen.