inPage ist ein tschechisch-slowakischer Website-Baukasten für kleine Unternehmen. inPage bietet kein separates Header- oder Footer-Codefeld, deshalb integrieren Sie Smartsupp, indem Sie eine versteckte HTML-Seite mit dem Chat-Code erstellen und anschließend die Einstellungen so wählen, dass dieser auf allen Seiten Ihrer Website geladen wird.
Diese Anleitung ist in folgende Abschnitte gegliedert:
Neue Seite anlegen
Melden Sie sich in Ihrem inPage-Administrationsbereich an und legen Sie eine neue Seite an. Diese Seite ist auf Ihrer Website nicht sichtbar – sie dient ausschließlich als "Container" für den Smartsupp-Chat-Code.
Seiteneinstellungen konfigurieren
Richten Sie die neue Seite als versteckten Code-Container ein:
Deaktivieren Sie die Seite (AUS-Schaltung), damit sie nicht öffentlich angezeigt wird.
Vergeben Sie einen eindeutigen, leicht erkennbaren Namen (zum Beispiel "Smartsupp-Skript"), damit Sie die Seite später problemlos wiederfinden.
Wählen Sie als Editor-Typ HTML aus.
Klicken Sie auf Speichern.
Smartsupp-Code einfügen
Öffnen Sie die gerade erstellte, versteckte Seite zur Bearbeitung und fügen Sie dort den Smartsupp-Chat-Code in den HTML-Editor ein. Den benötigten Code finden Sie im Smartsupp dashboard → Einstellungen → Channels → Live-Chat → Installation. Speichern Sie die Seite nach dem Einfügen des Codes.
Code-Position einstellen
Bestimmen Sie, auf welchen Seiten das Skript ausgeführt werden soll. Wählen Sie die Option, durch die der Code auf allen Seiten Ihrer Website geladen wird. Nur so steht das Chat-Widget überall dort zur Verfügung, wo Sie Besucherinnen und Besuchern eine Kontaktmöglichkeit bieten möchten.
Installation prüfen
Öffnen Sie Ihre inPage-Website in einem neuen Browser-Tab und aktualisieren Sie die Seite. Das Smartsupp-Chat-Widget sollte jetzt in einer Ecke Ihrer Website sichtbar sein. Melden Sie sich anschließend im Smartsupp dashboard an, um mit Ihren Besucherinnen und Besuchern zu chatten.
Tipp: Das Chat-Widget wird nicht angezeigt? Leeren Sie den Cache Ihres Browsers oder öffnen Sie Ihre Website im Inkognito-Modus. Prüfen Sie außerdem, ob die Skript-Position der versteckten Seite korrekt eingestellt ist, sodass der Code auf allen Seiten geladen wird. Keine Besserung? Werfen Sie einen Blick in den Artikel Warum kann ich den Chat auf meiner Website nicht sehen?
Weitere Ressourcen:
Smartsupp installieren – ausführliche Übersicht zu allen Installationsmöglichkeiten, inklusive manueller Code-Integration.
Warum kann ich den Chat auf meiner Website nicht sehen? – Lösungen für die häufigsten Installationsprobleme.
Wie geht es weiter?
Grundlegende Chat-Box-Einstellungen – Farben, Position, Begrüßung und mehr individuell anpassen.
Chat-Box-Status – erfahren Sie, wie der Status des Chat-Widgets funktioniert und wie Sie diesen flexibel steuern.
Warum kann ich den Chat auf meiner Website nicht sehen? – Lösungen für die häufigsten Installationsprobleme.
Plugins herunterladen – entdecken Sie alle verfügbaren Plattform-Integrationen.
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