inPage ist ein tschechisch-slowakischer Website-Baukasten für kleine Unternehmen. inPage hat kein eigenes Codefeld für die Kopf- oder Fußzeile. Daher installieren Sie Smartsupp, indem Sie eine versteckte HTML-Seite mit dem Chat Code erstellen und anschließend deren Position so konfigurieren, dass sie auf jeder Seite Ihrer Website geladen wird.
Diese Anleitung ist in folgende Abschnitte unterteilt:
Neue Seite hinzufügen
Loggen Sie sich in Ihren inPage-Administrationsbereich ein und fügen Sie eine neue Seite hinzu. Diese Seite ist auf Ihrer Website nicht sichtbar — sie dient als „Container“ für den Smartsupp Chat Code.
Seiteneinstellungen konfigurieren
Richten Sie die neue Seite so ein, dass sie als versteckter Codecontainer dient:
Schalten Sie die Seite auf AUS (deaktivieren Sie den Schalter für Sichtbarkeit/Aktivierung) — sie soll nicht auf Ihrer Website angezeigt werden.
Geben Sie der Seite einen eindeutigen, wiedererkennbaren Namen (zum Beispiel „Smartsupp-Skript“), damit Sie sie später wiederfinden.
Setzen Sie den Editortyp auf HTML.
Klicken Sie auf Speichern.
Smartsupp-Code einfügen
Öffnen Sie Ihre neue versteckte Seite zur Bearbeitung und fügen Sie Ihren Smartsupp Chat Code in den HTML-Editor ein. Sie finden den Code unter Smartsupp dashboard → Einstellungen → Chat-Box → Chat Code. Speichern Sie die Seite, wenn Sie fertig sind.
Tipp: Sie haben noch kein Smartsupp-Konto? Registrieren Sie sich kostenlos — das dauert nur 2 Minuten.
Codeposition festlegen
Konfigurieren Sie, wo das Skript auf Ihrer Website ausgeführt werden soll. Wählen Sie die Option, die das Skript auf jeder Seite Ihrer Website lädt — das Chat-Widget muss auf allen Seiten verfügbar sein, auf denen Sie Besuchern ermöglichen möchten, es zu öffnen.
Installation überprüfen
Öffnen Sie Ihre inPage-Website in einem neuen Browser-Tab und aktualisieren Sie die Seite. Das Smartsupp Chat-Widget sollte in der Ecke Ihrer Website erscheinen. Loggen Sie sich anschließend in das Smartsupp dashboard ein, um mit Besuchern zu chatten.
Tipp: Wenn das Chat-Widget nicht erscheint, leeren Sie Ihren Browser-Cache oder öffnen Sie Ihre Website in einem Inkognito-Fenster. Überprüfen Sie außerdem, ob die Skriptposition der versteckten Seite so eingestellt ist, dass das Skript auf jeder Seite geladen wird. Immer noch nichts? Siehe Warum sehe ich den Chat auf meiner Website nicht?
Weiterführende Ressourcen:
Smartsupp installieren — vollständige Übersicht aller Installationsmethoden, einschließlich des manuellen Einfügens des Codes.
Warum sehe ich den Chat auf meiner Website nicht? — Lösungen für die häufigsten Installationsprobleme.
Wie geht es weiter?
Grundeinstellungen der Chat-Box — passen Sie Farben, Position, Begrüßungsnachrichten und mehr an.
Status der Chat-Box — erfahren Sie, wie der Status des Chat-Widgets funktioniert und wie Sie ihn steuern.
Warum sehe ich den Chat auf meiner Website nicht? — Lösungen für die häufigsten Installationsprobleme.
Plugins herunterladen — entdecken Sie alle verfügbaren Plattformintegrationen.