Sky-shop ist eine polnische SaaS-E-Commerce-Plattform für Online-Shops. Um Smartsupp auf einem Sky-shop-Shop zu installieren, fügen Sie den Smartsupp-Chat-Code in das Feld für benutzerdefiniertes HTML/Skripte in Ihrem Sky-shop-Admin ein.
Diese Anleitung ist in folgende Abschnitte unterteilt:
Bereich für benutzerdefinierte Skripte öffnen
Melden Sie sich in Ihrem Sky-shop-Admin an und öffnen Sie den Bereich für benutzerdefiniertes HTML/Skripte (typischerweise Einstellungen → Konfiguration → Benutzerdefinierte Skripte oder Tracking-Codes). Dort fügen Sie den Smartsupp-Chat-Code ein, sodass das Widget auf jeder Seite Ihres Shops lädt.
Smartsupp-Code einfügen
Kopieren Sie Ihren Smartsupp-Chat-Code aus dem Smartsupp-Dashboard → Einstellungen → Channels → Live-Chat → Installation. Fügen Sie ihn in das Feld für benutzerdefinierte Skripte bei Sky-shop ein und speichern Sie die Änderungen.
Installation überprüfen
Öffnen Sie Ihren Sky-shop-Shop in einem neuen Browser-Tab und aktualisieren Sie die Seite. Das Smartsupp-Chat-Widget sollte nun in der Ecke Ihrer Website erscheinen. Melden Sie sich anschließend im Smartsupp-Dashboard an, um mit Besuchern zu chatten.
Tipp: Wird das Chat-Widget nicht angezeigt, leeren Sie Ihren Browser-Cache oder öffnen Sie die Seite im Inkognito-Fenster. Überprüfen Sie, ob Sie den Code im korrekten Feld gespeichert haben. Immer noch nichts? Siehe Warum wird der Chat nicht auf meiner Website angezeigt?
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