Die IP-Adresse des Besuchers wird im Tab Besucher-Info angezeigt. Bei neuen Konten ist die Erfassung von IP-Adressen standardmäßig deaktiviert. Sie können sie hier wieder aktivieren: Einstellungen → Sicherheit und Datenschutz → IP-Adressen der Besucher anzeigen
Wir haben den Artikel in mehrere Abschnitte unterteilt:
Warum IP-Adressen standardmäßig ausgeblendet sind
Eine IP-Adresse gilt gemäß der DSGVO als personenbezogenes Datum. Damit neue Konten von Anfang an datenschutzfreundlich sind, lässt Smartsupp die IP-Erfassung deaktiviert, bis Sie sich entscheiden, sie zu aktivieren.
So aktivieren Sie die IP-Erfassung
Nachdem Sie die Option „IP-Adressen der Besucher anzeigen“ aktiviert haben, aktualisieren Sie einfach das dashboard. Die IP-Adressen der Besucher werden dann im Tab Besucher-Info angezeigt.
⚠️ Hinweis: Wenn die IP-Erfassung aktiviert ist, verarbeiten Sie zusätzliche personenbezogene Daten Ihrer Besucher. Stellen Sie sicher, dass dies durch Ihre Datenschutzerklärung abgedeckt ist und dass Sie dafür eine gültige Rechtsgrundlage haben.
💡 Tipp: Die IP-Erfassung muss auch aktiviert sein, wenn Sie Besucher anhand ihrer IP-Adresse sperren möchten.
Wie geht es weiter?
Besucher sperren — so sperren Sie einen unerwünschten Besucher.
Datenschutz & DSGVO — wie Smartsupp mit personenbezogenen Daten und der DSGVO umgeht.
Besucher — sehen Sie, wer sich gerade auf Ihrer Website befindet.
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