Ich habe ein kostenloses Konto
Wenn Sie unsere kostenlose Version verwenden und einige Fragen haben, können Sie unsere Self-Service-Plattformen nutzen:
unsere Hilfe
Smarty-KI-Chatbot auf unserer Website und im Hilfecenter verfügbar
Auf all diesen Seiten finden Sie viele nützliche Informationen zu Smartsupp und Antworten auf Ihre Fragen. Wenn Sie unseren Kundensupport kontaktieren möchten, müssen Sie eines unserer Pakete kaufen, da unser Kundensupport nur für kostenpflichtige Konten verfügbar ist.
Ich habe ein SOLO-Paket (Legacy: Standardpaket)
Wenn Sie unser SOLO-Paket (Legacy: Standard) gekauft haben, können Sie sich bei Fragen an unseren Kundensupport wenden. Um unseren Kundensupport zu kontaktieren, verwenden Sie den Chat, der in Ihrem Smartsupp-Dashboard verfügbar ist. Sie können auch alle oben genannten Möglichkeiten (Self-Service-Plattformen) nutzen.
Ich habe ein EXPERT- oder ULTIMATE-Paket (Legacy: Pro oder Ultimate)
Falls Sie unser EXPERT-Kunde (Legacy: PRO) sind, können Sie sich auf vorrangige Unterstützung durch unseren Kundensupport verlassen. Um unseren Kundensupport zu kontaktieren, verwenden Sie den im Smartsupp-Dashboard verfügbaren Chat.
Sie können auch alle oben genannten Möglichkeiten (Self-Service-Plattformen) nutzen.
