Indlæser din chatboks ikke, eller bliver dine beskeder ikke sendt? Før du går i gang med at fejlsøge på din egen opsætning, tjek først om det er et generelt problem hos os. På vores Status-side kan du se den aktuelle status for alle dele af Smartsupp – direkte og opdateret i realtid.
Hvad du kan se på status-siden
Status-siden viser status for hver del af Smartsupp. Når alt kører uden problemer, står alle til Drift. For hver tjeneste kan du også se:
Oppetid — den tid tjenesten har været tilgængelig, vist som procent og på en oppetidsgraf.
Notifikationshistorik — tidligere hændelser for tjenesten. Klik på Vis historik for at få hele overblikket.
Under Seneste notifikationer nederst på siden finder du hændelser meldt inden for de sidste 7 dage.
💡 Tip: Viser status-siden Drift overalt, men oplever du stadig problemer? Så er det nok noget, der kun gælder din konto eller dit websted. Tjek Fejlfinding: Best practice eller kontakt vores supportteam.
Hvilke tjenester vi holder øje med
Tjenesterne på status-siden er opdelt sådan her:
Live chat — Chatwidget, beskedsystem
Dashboard & apps — Dashboard, Login, Mobil-pushnotifikationer, E-mailnotifikationer, Rapporter & Statistik, Fakturering
AI & automatisering — Mira AI, Chatbots & automatiseringer
Kanaler — E-mail-indbakke, Messenger, Instagram & WhatsApp
Udviklere & integrationer — REST API, MCP-server, E-commerce integrationer
Websted & hjælp — Webstedet, Hjælpecenter & dokumentation
Få besked om nye hændelser
Du behøver ikke holde øje med siden døgnet rundt. Klik på Tilmeld opdateringer på status-siden og vælg, hvordan du helst vil have besked:
E-mail — så sender vi dig en mail, når der sker noget eller er blevet løst en fejl.
Webhook — dit eget system får automatisk besked, perfekt til udviklere og bureauer.
Du kan også selv vælge sprog eller slå mørk tilstand til i bunden af status-siden.