Tjek status.smartsupp.com: her kan du altid se, om alle dele af Smartsupp kører, fra chatwidget og dashboard til Mira AI, kanaler og API'et. Viser alt Operational, men noget virker stadig ikke for dig, er det højst sandsynligt noget, der kun gælder din konto eller dit websted.
Hvad du ser på status-siden
På status-siden vises alle dele af Smartsupp med deres aktuelle status. Når alt spiller, står der Operational ud for dem alle. På hvert punkt kan du også se:
Oppetid — den procentdel af tiden, tjenesten har været tilgængelig, både som procent og vist med grafer.
Notifikationshistorik — tidligere hændelser for den enkelte tjeneste. Klik på Vis historik for at se alle tidligere notifikationer.
Afsnittet Seneste notifikationer nederst på siden viser hændelser, som er rapporteret inden for de seneste 7 dage.
💡 Tip: Viser status-siden Operational overalt, men oplever du alligevel problemer, skyldes det oftest noget, der er specifikt for din Smartsupp-konto eller dit websted. Tjek Fejlfinding: Bedste praksis eller kontakt vores supportteam.
Disse tjenester overvåger vi
På status-siden er tjenesterne grupperet sådan her:
Live chat — Chatwidget, beskeder
Dashboard & apps — Dashboard, login, mobile push-notifikationer, e-mail-notifikationer, rapporter & statistik, fakturering
AI & automatisering — Mira AI, chatbots & automatiseringer
Kanaler — E-mailindbakke, Messenger, Instagram & WhatsApp
Udviklere & integrationer — REST API, MCP-server, e-handelsintegrationer
Websted & hjælp — Websted, hjælpecenter & dokumentation
Få besked om nye hændelser
Du behøver ikke selv holde øje. Klik på Abonner på opdateringer på status-siden, og vælg, hvordan du vil have besked:
E-mail — du får en mail, når der bliver rapporteret en hændelse eller når den er løst.
Webhook — dit system får besked automatisk. Perfekt til udviklere og bureauer.
Du kan også vælge sprog eller slå mørk tilstand til i bunden af siden.