eStudio er en tjekkisk e-handelsplatform bygget på Reflex-systemet. Smartsupp tilføjes til din eStudio-netbutik ved at indsætte sporingskoden i platformens Sporingskoder-felt — enten af dig selv eller ved at emaile koden til eStudios supportteam. Denne guide gennemgår begge muligheder.
Guiden er delt op i følgende afsnit:
Hent sporingskoden fra Smartsupp
I dit Smartsupp dashboard, åbn Indstillinger → Kanaler → Live chat → Installation. Klik på Indsæt script for at udvide sporingskoden, og Kopiér derefter hele koden til din udklipsholder.
Tilføj Smartsupp til din eStudio-netbutik
Du har to muligheder:
Selvinstallation — log ind i din eStudio admin (Reflex), gå til MARKETING → Sporingskoder, og indsæt den kopierede sporingskode i feltet Header kode. Gem ændringerne.
Spørg eStudio support — hvis du ikke vil redigere noget selv, så email blot sporingskoden til eStudios supportteam, så sætter de Smartsupp op for dig.
Bekræft installationen
Åbn din eStudio-netbutik i en ny browserfane og opdater siden. Smartsupp chat widgetten burde nu vises i hjørnet af din netbutik. Log derefter ind på Smartsupp dashboard for at begynde at chatte med besøgende.
Tip: Hvis chat widgetten ikke vises, så ryd din browsercache eller åbn netbutikken i et inkognitovindue. Stadig ingen widget? Se Hvorfor kan jeg ikke se chatten på mit websted?
Relaterede ressourcer:
Installation af Smartsupp — komplet oversigt over alle installationsmetoder, inkl. manuel kodeindsættelse.
Hvorfor kan jeg ikke se chatten på mit websted? — løsninger på de mest almindelige installationsproblemer.
Hvad nu?
Grundlæggende chatboksindstillinger — tilpas farver, placering, velkomstbeskeder og mere.
Chatboks status — lær hvordan chat widget status fungerer, og hvordan du styrer det.
Hvorfor kan jeg ikke se chatten på mit websted? — løsninger på de mest almindelige installationsproblemer.
Download plugins — se alle tilgængelige platformintegrationer.