Smartsupp har ikke en widget, der kan bruges direkte i mobilapps, men du kan stadig give brugerne mulighed for at chatte med dig ved at linke til din Chat-side. Her får du forklaret, hvordan det virker, de to måder chatten kan vises på, og en løsning for dig, der vil gå mere i dybden med Mobile SDK.
🟡 Godt at vide: Chatboksen indlejres ikke direkte i din app. Du tilføjer et link til din Chat-side, og når brugeren trykker på det, åbnes chatten i deres browser.
I denne artikel:
Sådan fungerer det
Du kan nemt tilføje chatboks i din mobilapp med dit Chat-sidelink. For at finde det skal du gå til Indstillinger → Kanaler → Live chat → Chat-side. Du kan læse mere i Chat-side: et direkte link til din chat.
Indsæt denne URL på et klikbart element i din app – fx en knap. Når en bruger trykker på knappen, åbnes chatten, og de kan skrive direkte til dig.
💡 Tip: Bed din appudvikler om at tilføje linket. Del gerne denne artikel med dem, så de kan vælge den løsning, der passer til din app.
To måder at åbne chatten på
Du har to muligheder for, hvordan chat åbnes, når brugeren vælger at chatte. Tal med din udvikler om, hvad der bedst passer til din app:
Mulighed | Brugerens oplevelse |
Standardbrowser | Chat åbner i brugerens almindelige browser. Brugeren hopper ud af appen, men kan stadig benytte både app og chat sideløbende. |
In-app browser | Chat åbner direkte i appen. Brugeren bliver i appen og kan skrive, indtil chatvinduet lukkes. |
Avanceret: Mobilt SDK
Vil du have en mere smart og integreret chat i din app i stedet for kun et link? Så tilbyder Smartsupp et Mobilt SDK. Du finder udviklerguiden her.
🟡 Bemærk: Mobilt SDK kræver ULTIMATE-pakken. Er du interesseret? Så kontakt vores salgsteam her.
Hvad nu?
Grundlæggende indstillinger for chatboks — tilpas udseende, sprog og funktion i chatboksen.
Chatboks-sprog — se de sprog, vi understøtter og hvordan du skifter.
Hvorfor kan jeg ikke se chatten på mit websted? — løs problemer, hvis chatboksen ikke vises.
💡 Stadig brug for hjælp? Er du i tvivl om, hvilken løsning du skal bruge til din app, så kontakt vores supportteam på chat eller e-mail – vi er altid klar til at hjælpe dig.