Smartsupp har ikke en indbygget widget til mobilapps, men du kan stadig lade dine appbrugere kontakte dig i chat ved at linke dem til din chatside. Denne guide forklarer, hvordan det fungerer, de to måder at åbne chatten på og den avancerede mulighed med Mobilt SDK.
🟡 Godt at vide: Selve chatboksen bliver ikke indlejret i din app. Du tilføjer et link til din chatside, og chatten åbnes i en browser, når brugeren trykker på det.
I denne artikel:
Sådan fungerer det
Du kan tilføje chatboksen til din mobilapp ved hjælp af dit chatsidelink. For at finde det skal du gå til Indstillinger > Kanaler > Chatside.
Bind denne URL til et klikbart element i din app — oftest en knap. Når en bruger trykker på den, åbnes chatsiden, så vedkommende kan starte en samtale med dig.
💡 Tip: Bed din mobilappudvikler om at implementere linket. Del denne artikel med vedkommende, så de kan vælge den løsning, der passer bedst til din app.
To måder at åbne chatten på
Der er to måder at implementere, hvad der sker, når en bruger trykker på chattelementet. Gennemgå begge med din udvikler, og vælg den, der passer til din app:
Valgmulighed | Hvad brugeren oplever |
Standardbrowser | Chatsiden åbnes i brugerens standardbrowser. Brugeren forlader din app, men kan fortsætte med at bruge både appen og chatten. |
In-app-browser | Chatsiden åbnes inde i din app. Brugeren forbliver i din app, men kan kun chatte, indtil vedkommende lukker chatvinduet. |
Avanceret: Mobilt SDK
Hvis du vil have en dybere, indbygget integration i stedet for et simpelt link, tilbyder Smartsupp et Mobilt SDK. Du kan finde udviklerdokumentationen her.
🟡 Bemærk: Mobilt SDK er tilgængeligt i Ultimate-pakken. Hvis du er interesseret, så kontakt vores salgsteam her.
Hvad er det næste?
Grundlæggende chatboksindstillinger — tilpas udseende, sprog og opførsel for din chatboks.
Chatbokssprog — se de understøttede sprog, og hvordan du ændrer dem.
Hvorfor kan jeg ikke se chatten på mit websted? — løs problemer med en chatboks, der ikke vises.
💡 Har du stadig brug for hjælp? Hvis du ikke er sikker på, hvilken mulighed der er rigtig for din app, så kontakt vores supportteam via chat eller email — vi hjælper dig gerne.