Shoptec je česká e-commerce platforma pro online obchody. Pro instalaci Smartsupp na obchod postavený na Shoptec vložte Smartsupp chatový kód do pole pro vlastní skripty/HTML ve své Shoptec administraci.
Tento návod je rozdělen do následujících částí:
Otevřít sekci vlastních skriptů
Přihlaste se do své Shoptec administrace a otevřete Nastavení → Vlastní skripty (nebo Sledovací kódy / HTML & skripty, podle vaší verze Shoptec). Zde vložíte Smartsupp chatový kód, aby se načítal na každé stránce vašeho e-shopu.
Vložit Smartsupp kód
Zkopírujte Smartsupp chatový kód ze Smartsupp Dashboardu → Nastavení → Kanály → Live Chat → Instalace. Vložte ho do pole pro vlastní skripty v Shoptec a uložte změny.
Ověřit instalaci
Otevřete svůj Shoptec obchod v nové záložce prohlížeče a stránku obnovte. Smartsupp chat widget by se měl zobrazit v rohu vašeho webu. Poté se přihlaste do Smartsupp Dashboardu a můžete začít chatovat s návštěvníky.
Tip: Pokud se chat widget nezobrazuje, vymažte cache prohlížeče nebo otevřete web v anonymním okně. Zkontrolujte, zda jste kód uložili do správného pole. Pořád nic? Podívejte se na Proč nevidím chat na svém webu?
Související zdroje:
Stáhnout pluginy — kompletní seznam podporovaných platforem a integrací.
Instalace Smartsupp — přehled všech instalačních postupů včetně manuálního vložení kódu.
Co dál?
Základní nastavení chat boxu — úprava barev, umístění, uvítacích zpráv a další.
Stav chat boxu — zjistěte, jak stav chat widgetu funguje a jak jej ovládat.
Proč nevidím chat na svém webu? — řešení nejčastějších problémů při instalaci.
Stáhnout pluginy — objevte všechny dostupné integrace platforem.