FASTcentrik je česká e-commerce platforma. Na rozdíl od většiny platforem v naší nabídce si Smartsupp plugin pro FASTcentrik vyvíjí a udržuje sám FASTcentrik — nejlepší cesta je tedy použít jejich vestavěnou integraci. Pokud narazíte na problémy s pluginem, obraťte se přímo na podporu FASTcentrik. Jako záložní řešení můžete vždy ručně vložit Smartsupp kód do HTML svého e-shopu.
Návod je rozdělen do následujících sekcí:
Poznámka: FASTcentrik si Smartsupp plugin vyvíjí sám. Pokud máte dotazy, jak se plugin chová uvnitř FASTcentrik, obraťte se přímo na jejich podporu. Pokud vám plugin nevyhovuje, doporučujeme místo toho ruční instalaci.
Aktivujte Smartsupp přes FASTcentrik
Otevřete administraci FASTcentrik a najděte Smartsupp integraci v sekci marketingu nebo aplikací. Přesné umístění se může lišit podle verze FASTcentrik — pokud ji nenajdete, zeptejte se podpory FASTcentrik na aktuální cestu. Po aktivaci si plugin vyžádá údaje o vašem Smartsupp účtu a automaticky vloží chat kód do vašeho e-shopu.
Tip: Ještě nemáte Smartsupp účet? Zaregistrujte se zdarma — zabere to jen 2 minuty.
Ruční instalace (záloha)
Pokud plugin FASTcentrik ve vašem nastavení nefunguje, můžete Smartsupp nainstalovat ručně vložením chat kódu do HTML sekce <head> svého e-shopu. Postupujte podle univerzálního návodu na instalaci — provede vás získáním chat kódu ze Smartsupp panelu a jeho přidáním na jakýkoliv web.
Ověřte instalaci
Otevřete svůj FASTcentrik e-shop v nové záložce prohlížeče a obnovte stránku. Chat widget Smartsupp by se měl objevit v rohu vašeho e-shopu. Poté se přihlaste do Smartsupp panelu, kde můžete začít chatovat s návštěvníky.
Tip: Pokud se chat widget neobjeví, vymažte cache prohlížeče nebo otevřete e-shop v anonymním okně. Stále nic? Podívejte se na článek Proč nevidím chat na svém webu?
Související zdroje:
Instalace Smartsupp — kompletní přehled všech metod instalace, včetně ručního vložení kódu.
Proč nevidím chat na svém webu? — řešení nejčastějších problémů s instalací.
Co dál?
Základní nastavení chatboxu — přizpůsobte si barvy, pozici, uvítací zprávy a další.
Stav chatboxu — zjistěte, jak funguje stav chat widgetu a jak ho ovládat.
Proč nevidím chat na svém webu? — řešení nejčastějších problémů s instalací.
Stáhnout pluginy — prozkoumejte všechny dostupné integrace platforem.
💡 Potřebujete další pomoc? Kontaktujte náš tým podpory — rádi vám pomůžeme!