eBrana je český CMS a webhostingová platforma, která umožňuje vkládat vlastní HTML kód na webové stránky. Tento návod vás krok za krokem provede přidáním live chatu Smartsupp a widgetu Flow (dříve chatboty) na web v eBrana.
Postup jsme rozdělili do několika částí:
Zkopírovat kód Smartsupp
Přihlaste se do svého dashboardu Smartsupp a přejděte do Nastavení → Kanály → Live chat → Instalace. Zkopírujte celý zobrazený kód.
Vložit kód do eBrana
Přihlaste se do administrace eBrana a najděte sekci pro vkládání vlastního HTML nebo skriptů (většinou v nastavení webu, sekce vlastní kódy nebo analytika). Vložte sem kód Smartsupp a uložte změny.
Ověřit instalaci
Otevřete svůj web v eBrana v nové záložce prohlížeče a obnovte stránku. Widget live chatu Smartsupp by se měl zobrazit v rohu stránky. Přihlaste se do dashboardu Smartsupp a vyzkoušejte si chatování s návštěvníky.
Tip: Pokud se widget live chatu nezobrazuje, vymažte mezipaměť prohlížeče nebo zkuste otevřít web v anonymním režimu. Také si ověřte, že byl kód správně uložen a nasazen na ostrou verzi webu.
Související zdroje:
Instalace Smartsupp — kompletní přehled všech instalačních možností.
Proč nevidím live chat na svém webu? — tipy pro řešení nejběžnějších problémů při instalaci.
Co dál?
Základní nastavení chat boxu — personalizace barev, pozice, uvítacích zpráv a dalších prvků.
Stav chat boxu — zjistěte, jak funguje stav widgetu live chatu a jak jej spravovat.
Proč nevidím live chat na svém webu? — tipy pro řešení nejběžnějších problémů při instalaci.
Stáhnout pluginy — prohlédněte si všechny dostupné integrace platforem.