Clevero je česká moderní platforma pro provoz e-shopů, kde můžete pohodlně přidávat sledovací kódy — například Smartsupp — přímo v samostatné sekci administrace. Tento krok za krokem vedený návod vás provede instalací widgetu Smartsupp live chatu a Flow (dříve chatbotů) do vašeho e-shopu na Cleveru.
Postup jsme rozdělili do těchto částí:
Zkopírovat kód Smartsupp
Přihlaste se do svého dashboardu Smartsupp a přejděte na Nastavení → Kanály → Live chat → Instalace. Zkopírujte celý zobrazený kód.
Přidat sledovací kód v Clevero
1. Otevřít sekci Marketing. Přihlaste se do administrace vašeho e-shopu Clevero a přejděte do sekce Marketing.
2. Otevřít Sledovací kódy. V sekci Marketing klikněte na Sledovací kódy.
3. Přidat nový sledovací kód. Klikněte na Nové, zadejte název (například Smartsupp), vložte kód Smartsupp do pole HTML a poté uložte.
Ověřit instalaci
Otevřete svůj e-shop Clevero v novém panelu prohlížeče a stránku obnovte. Widget live chatu Smartsupp by se měl zobrazit v rohu vašeho webu. Přihlaste se do svého dashboardu Smartsupp a můžete začít komunikovat s návštěvníky.
Tip: Pokud se widget live chatu nezobrazuje, vymažte mezipaměť prohlížeče nebo otevřete e-shop v anonymním režimu. Zkontrolujte také, zda byl sledovací kód v sekci Marketing správně uložen.
Související zdroje:
Instalace Smartsupp — kompletní přehled všech možností instalace.
Proč nevidím live chat na svém webu? — tipy pro nejčastější problémy a jejich řešení.
Co dál?
Základní nastavení chat boxu — upravte barvy, pozici, uvítací zprávy i další nastavení.
Stav chat boxu — zjistěte, jak funguje stav widgetu a jak jej můžete ovlivnit.
Proč nevidím live chat na svém webu? — tipy pro nejčastější potíže při instalaci.
Stáhnout pluginy — seznamte se se všemi dostupnými integracemi platforem.