Ако влезете в таблото си за управление и виждате само празна страница, обикновено настройка за сигурност — например защитна стена — блокира някой от нашите домейни. Тази статия Ви показва кои домейни да добавите в списъка с разрешени и как да откриете този, който причинява проблема.
Разделихме статията на няколко раздела:
Добавете нашите домейни в списъка с разрешени
Проверете настройките си за сигурност (например защитната стена) и добавете всички наши домейни в списъка с разрешени. Най-лесният начин е да изпратите този списък на Вашия ИТ отдел:
smartsupp.com
smartsuppchat.com
smartsuppcdn.com
Открийте блокирания домейн
За да видите точно кой домейн причинява проблема, отворете Конзолата на Chrome чрез натискане на Ctrl + Shift + J и потърсете блокираните заявки. Така ще разберете (Вие и Вашият ИТ екип) кой домейн все още трябва да бъде добавен в списъка с разрешени.
Какво следва?
Защо не виждам чата на моя уебсайт? — отстранете проблема с прозореца за чат, който не се показва.
Език на таблото за управление — променете езика на Вашето табло за управление.
Настройки на профила — управлявайте личните настройки на Вашия акаунт.
💡 Нуждаете се от още помощ? Свържете се с нашия Екип за поддръжка — с радост ще Ви помогнем!