Ако използвате платен план (SOLO, PLUS, EXPERT или ULTIMATE), използвайте чата във Вашето табло за управление на Smartsupp, за да се свържете с нашия екип за поддръжка на клиенти. Като клиент с план EXPERT или ULTIMATE получавате приоритетна поддръжка. Поддръжка на живо не е налична при Free плана, но можете да използвате Помощния център, блога, академията и нашия AI асистент Smarty по всяко време.
Разделихме статията на няколко секции:
Имам Free акаунт
С Free плана можете да намерите отговори по всяко време, като използвате нашите самообслужващи ресурси:
Smarty, нашият AI чатбот, е на разположение на нашия уебсайт и в Помощния център
Забележка: Поддръжка на живо е налична само с платени планове. За да чатите с нашия екип, е необходим един от нашите пакети.
Имам SOLO или PLUS пакет
С SOLO или PLUS пакет (стар план: Standard) можете да се свържете с нашия екип за поддръжка на клиенти по всяко време. Просто използвайте чата във Вашето табло за управление на Smartsupp — а всички самообслужващи ресурси, изброени по-горе, също са налични.
Имам EXPERT или ULTIMATE пакет
Като EXPERT клиент (стар план: PRO) получавате приоритетна поддръжка от нашия екип. Свържете се чрез чата във Вашето табло за управление на Smartsupp и използвайте самостоятелно всички ресурси по-горе по всяко време.
Какво следва?
Помощен център — разгледайте ръководства и уроци за всяка функция.
Smartsupp академия — научете как да извлечете най-доброто от Smartsupp.
Smartsupp блог — съвети, новини и най-добри практики.
💡 Нуждаете се от допълнителна помощ? Свържете се с нашия екип за поддръжка — с удоволствие ще Ви съдействаме!