Якщо у вас виникають проблеми з push-сповіщеннями, виконайте ці кроки, щоб переконатися, що все налаштовано правильно.
Остання версія
Переконайтеся, що ви використовуєте останню версію додатка Smartsupp: https://apps.apple.com/app/smartsupp/id1258723897
Онлайн
Переконайтеся, що у вас встановлено статус онлайн. Якщо ви офлайн, ви не отримуватимете жодних сповіщень. Це можна зробити у своєму Профілі.
Налаштування додатка
У мобільному додатку Smartsupp перейдіть до розділу Settings -> Notifications. Переконайтеся, що у вас увімкнено push-сповіщення для чату і, за потреби, push-сповіщення для вхідних відвідувачів.
Також радимо перевірити, чи все правильно налаштовано в розділі Усунення проблем зі сповіщеннями. Ви також можете перевірити сповіщення, щоб переконатися, що все працює правильно.
Системні налаштування
Перейдіть до системних налаштувань, прокрутіть униз і знайдіть Smartsupp. Виберіть Notifications і переконайтеся, що:
Allow notifications увімкнено
Lock Screen, Notification Center і Banners увімкнено
Sounds увімкнено
Badges увімкнено
Ці кроки гарантують, що ви маєте всі налаштування для отримання сповіщень, коли відвідувач надсилає вам повідомлення. Якщо проблема все ще не вирішена, зверніться до нашої команди підтримки.