Mira AI може відповідати на запитання ваших відвідувачів щодо наявності товару — отримуючи поточні дані про доступність безпосередньо з вашого каталогу продукції. Наприклад, достатньо запитати: «Чи є в наявності пральна машина XX?» – і Mira надасть чітку відповідь одним із трьох статусів.
Ми структуровано поділили цей гайд на такі розділи:
Перед початком
Інформація про наявність визначається на основі даних з XML-каталогу продукції. Якщо каталог відсутній, Mira не зможе відповісти на питання про наявність.
Heuréka Feed: Mira читає тег
DELIVERY_DATE: 0 = в наявності, 1–7 = з’явиться протягом тижня, інші значення або відсутній тег = недоступний.Google Merchant Feed: Mira читає тег
availability:in_stock/in stock= в наявності;out_of_stock,preorder,backorderта інші = недоступний.Немає тега наявності? У такому випадку товар за замовчуванням отримує статус «немає у швидкій доступності».
Порада: Ще не створили каталог продукції? Ознайомтеся з Покроковою інструкцією з експорту каталогів для найпопулярніших платформ e-commerce.
Як працює перевірка наявності
Відвідувач може поставити пряме запитання про товар — наприклад: «Чи є в наявності пральна машина XX?», і Mira відповість одним із трьох статусів на основі інформації з каталогу.
Статус | Коли Mira показує його | Що бачить відвідувач |
✅ В наявності | Heuréka: | «Товар є в наявності» |
🕐 Доступний протягом тижня | Heuréka: | «Товар буде в наявності протягом 1–7 днів» |
❌ Недоступний | Heuréka: інше значення або відсутній тег | «Товар наразі недоступний. Будь ласка, перевірте деталі на сайті.» |
Вплив наявності на рекомендації
Наявність також враховується під час рекомендацій товарів. Mira у першу чергу відбирає пропозиції за релевантністю до запиту відвідувача. Якщо декілька товарів однаково відповідають запиту, пріоритет отримує той, що є у наявності — але цей параметр є додатковою перевагою, а не ключовим фільтром: Mira ніколи не пропонуватиме менш релевантний товар лише тому, що він є у наявності, а відсутній може бути рекомендований, якщо він найкраще підходить до запиту.
Mira також отримує інформацію про розміри з вашого каталогу (тег Size) й може вказувати їх під час рекомендацій. Розміри стають доступними після оновлення каталогу.
Поточні обмеження та відгуки
Модуль перевірки наявності ще перебуває на стадії вдосконалення. Ось його актуальні можливості та обмеження.
Примітка: Mira наразі відповідає лише на прямі питання щодо товарів («Чи є в наявності пральна машина XX?») і не обробляє загальні запити, як-от «Які пральні машини наразі в наявності?» чи «Покажіть усе доступне». Ця можливість ще у розробці.
Що далі?
Як експортувати продуктові каталоги — налаштуйте каталог, який Mira AI використовуватиме для перевірки наявності.
Вступ до Mira AI асистента покупок — інтегруйте Mira AI з вашим інтернет-магазином з нуля.
Як розпочати навчання Mira AI — гнучке налаштування відповідей через індивідуальні пари питання-відповідь.
Mira AI асистент покупок FAQ — відповіді на поширені запитання щодо Mira AI.
💡 Потрібна допомога? Зверніться до нашої служби підтримки — і ми з радістю допоможемо!