inPage — це чесько-словацький конструктор сайтів, розроблений для малого бізнесу. Оскільки в inPage немає окремого поля для вставки коду у header або footer сайту, Smartsupp потрібно встановлювати шляхом створення прихованої HTML-сторінки з кодом чату та подальшого налаштування, щоб вона завантажувалася на всіх сторінках вашого сайту.
У цьому посібнику описано такі кроки:
Додати нову сторінку
Увійдіть до адміністративної панелі inPage й створіть нову сторінку. Ця сторінка не буде відображатися на сайті — вона виконує роль «контейнера» для коду чату Smartsupp.
Налаштувати параметри сторінки
Виконайте налаштування сторінки так, щоб вона була прихованим контейнером для коду:
Вимкніть сторінку OFF (зніміть прапорець біля видимості/активності), щоб вона не відображалась відвідувачам.
Дайте сторінці зрозумілу назву (наприклад, «Скрипт Smartsupp»), щоб її було легко знайти у майбутньому.
У полі тип редактора виберіть HTML.
Натисніть Зберегти.
Вставити код Smartsupp
Відкрийте приховану сторінку для редагування й вставте код чату Smartsupp у редактор HTML. Знайти код можна у панелі управління Smartsupp → Налаштування → Канали → Живий чат → Встановлення. Після цього збережіть зміни на сторінці.
Вказати позицію коду
Вкажіть, на яких сторінках має завантажуватися скрипт. Оберіть варіант, при якому скрипт буде працювати на усіх сторінках сайту — тоді вікно чату буде доступне всюди, де вашим відвідувачам це потрібно.
Перевірити встановлення
Відкрийте ваш сайт inPage у новій вкладці браузера й оновіть сторінку. Віджет чату Smartsupp має з’явитися у кутку сайту. Також увійдіть у панель керування Smartsupp, щоб розпочати спілкування з відвідувачами.
Порада: Якщо віджет чату не з’явився, спробуйте очистити кеш браузера або відкрити сайт у режимі інкогніто. Переконайтеся також, що скрипт прихованої сторінки налаштовано для завантаження на всіх сторінках. Все одно не працює? Дізнайтеся більше: Чому я не бачу чат на своєму сайті?
Корисні матеріали:
Встановлення Smartsupp — вся інформація про варіанти інтеграції, включно з ручним додаванням коду.
Чому я не бачу чат на своєму сайті? — поради щодо вирішення найтиповіших проблем із підключенням.
Що далі?
Базові налаштування вікна чату — змініть кольори, положення, додайте привітальні повідомлення та інше.
Статус вікна чату — дізнайтеся, як працює статус віджета чату та як ним управляти.
Чому я не бачу чат на своєму сайті? — поради для вирішення найпоширеніших технічних проблем при налаштуванні.
Завантажити плагіни — повний перелік доступних інтеграцій для різних платформ.