Останнє оновлення: 26.03.2023

Ми є компанією Smartsupp.com, s.r.o., ІПН: CZ03668681 і керуємо сайтом www.smartsupp.com. Ми використовуємо cookie, які можуть бути персональними даними, щоб забезпечити функціонування цього сайту, покращити його функції або точніше налаштувати рекламу.

Нижче ви можете дізнатися, що таке cookie, для чого вони використовуються і як використовуються. Якщо ви хочете дізнатися, як ми обробляємо персональні дані, перегляньте нашу Політику конфіденційності.

Ми розділили статтю на кілька розділів:

Cookie — це невеликі файли даних, що зберігаються на вашому комп'ютері або телефоні, коли ви відвідуєте сайт або використовуєте якийсь онлайн-сервіс.

Деякі cookie необхідні з технічних причин, щоб наш сайт і сервіси працювали взагалі. Тому вони називаються «Необхідні». За законом для цих cookie не потрібна ваша згода, і ми обробляємо їх на підставі так званого легітимного інтересу.

Приклад: Перевірка, що ви дійсно не робот, правильне відображення сайту або панелі cookie. Вони допомагають забезпечити базову функціональність і безпеку сайту.

Інші cookie дозволяють сайту запам'ятовувати інформацію про ваші налаштування. Ми називаємо їх «Преференційні».

Приклад: Запам'ятовування, що на двомовному сайті ви вибрали англійську як мову за замовчуванням. Ці cookie зберігають ваші налаштування, і сторінка завжди буде відображатися вашою обраною мовою.

Ще одні cookie допомагають нам збирати інформацію про використання сайту, наприклад, кількість відвідувачів або час, який ви проводите у окремих розділах сайту. Виходячи з їх мети, ці cookie називаються «Статистичні».

Приклад: Кількість відвідувачів сайту, невикористані закладки та непрочитані статті, кількість людей, які не завершили оформлення замовлення через складний процес покупки й інші статистичні дані, які допомагають нам і вам отримувати кращий досвід користування сайтом.

І нарешті, cookie можуть бути використані для того, щоб показувати вам релевантну рекламу, включно на інших сайтах чи у соцмережах. Такі cookie ми називаємо «Маркетингові».

Приклад: Перегляд реклами наших сервісів на іншому сайті, рекламний пост у Facebook, а також перегляд відео з Youtube на нашому сайті. Вони допомагають показувати вам оголошення, які релевантні саме вам.

Список використовуваних cookie, включаючи їх окремі назви, провайдера, мету, тип, термін дії і можливість змінити ваші налаштування, доступний тут. Шукаєте перелік cookie та записів Local Storage, які зберігає Widget чату Smartsupp для відвідувачів вашого сайту? Дивіться Захист даних і GDPR.

Оскільки ми користуємося деякими з цих сервісів, наприклад Google, Facebook тощо, не лише у зв'язку з cookie, ми надаємо сумарну інформацію про них у нашій Політиці конфіденційності.

Ви можете у будь-який час змінити свою згоду на використання преференційних, статистичних або маркетингових cookie тут, де також доступно більше деталей про окремі cookie.

Ще один спосіб — це налаштувати ваш браузер відповідно. Більшість браузерів дозволяють заборонити збереження cookie.

Окремі інструкції можна знайти тут:

Якщо у вас є питання або запити щодо cookie чи персональних даних, будь ласка, не вагайтеся написати нам на dpo@smartsupp.com.

Докладнішу інформацію про cookie можна знайти за цим посиланням.