Якщо після входу до панелі управління ви бачите лише порожню сторінку, зазвичай це спричинено налаштуваннями безпеки — наприклад, брандмауер може блокувати один із наших доменів. У цій статті ви дізнаєтесь, які домени слід додати до списку дозволених, а також як визначити, який саме домен блокується.
Цю статтю поділено на кілька розділів:
Додати наші домени до списку дозволених
Перевірте свої налаштування безпеки (наприклад, у брандмауері) і додайте всі наші домени до списку дозволених. Найзручніше — просто передайте цей список вашому IT-відділу:
smartsupp.com
smartsuppchat.com
smartsuppcdn.com
Знайти заблокований домен
Щоб точно визначити, який домен блокується, відкрийте консоль Chrome за допомогою Ctrl + Shift + J і перегляньте, які запити були заблоковані. Це допоможе вам і вашій IT-команді зрозуміти, який домен потрібно додати до списку дозволених.
Що робити далі?
Чому не відображається чат на моєму сайті? — дізнайтесь, як вирішити ситуацію, коли вікно чату не з'являється на сайті.
Мова панелі управління — змініть мову інтерфейсу вашої панелі управління.
Налаштування профілю — керуйте налаштуваннями вашого облікового запису.
💡 Потрібна додаткова допомога? Зверніться до нашої служби підтримки — ми з радістю допоможемо вам!