Якщо після того, як ви увійшли у свою панель управління, ви бачите лише порожню сторінку, зазвичай це означає, що певне налаштування безпеки — наприклад, фаєрвол — блокує один з наших доменів. У цій статті показано, які домени потрібно додати до списку дозволених і як знайти той, що створює проблему.
Ми розділили статтю на кілька розділів:
Додати наші домени до списку дозволених
Перевірте свої налаштування безпеки (наприклад, фаєрвол) і додайте до списку дозволених усі наші домени. Найпростіше — надіслати цей список до вашого IT‑відділу:
smartsupp.com
smartsuppchat.com
smartsuppcdn.com
Знайти заблокований домен
Щоб точно побачити, який домен викликає проблему, відкрийте консоль Chrome, натиснувши Ctrl + Shift + J, і знайдіть заблоковані запити. Це підкаже вам (і вашому IT‑відділу), який домен ще потрібно додати до списку дозволених.
Що далі?
Чому я не бачу чат на своєму сайті? — усунення неполадок, коли вікно чату не з’являється.
Мова панелі управління — зміна мови вашої панелі управління.
Налаштування профілю — керування особистими налаштуваннями облікового запису.
💡 Потрібна додаткова допомога? Зв’яжіться з нашою службою підтримки — ми будемо раді допомогти!