Smartsupp abonelik ödemelerinizi çevrimiçi olarak doğrudan kontrol panelinizdeki Faturalama bölümünden kolayca gerçekleştirebilirsiniz. Hangi ödeme yöntemlerini kullanabileceğinizi ve faturalamayla ilgili en sık sorulan soruların yanıtlarını aşağıda bulabilirsiniz.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz?
Kredi veya banka kartı — Tüm hesaplarda Visa ve Mastercard; yeni açılan hesaplarda ayrıca American Express desteklenir. Hesabınız Braintree üzerinden faturalandırılıyorsa (eski hesaplar — ödeme hatasında "Braintree" ibaresi yer alır) American Express geçerli değildir. Bu durumda Visa, Mastercard veya PayPal kullanabilirsiniz.
PayPal — bazı uzun süreli hesaplarda kullanılabilir. Ödeme sırasında PayPal seçeneğini görüyorsanız, kullanarak ödeme yapabilirsiniz.
Apple Pay ve Google Pay ile ödeme şu anda mümkün değildir.
Ödemelerinizi CZK, EUR, USD veya PLN cinsinden gerçekleştirebilirsiniz. Kart ve PayPal ile yapılan ödemeler otomatik olarak yenilenir. Dilerseniz bu seçeneği Faturalama bölümünden devre dışı bırakabilirsiniz.
Banka havalesiyle ödeme yapabilir miyim?
Banka havalesi standart bir ödeme yöntemi olarak sunulmamaktadır. Ancak bazı özel durumlarda, yalnızca yıllık aboneliklerde ve ekibimizin onayıyla istisnai olarak banka havalesi imkanı sağlayabiliriz. Kart ile ödeme yapamıyorsanız, lütfen destek ekibimizle iletişime geçin. Size yardımcı olabilmemiz için birlikte bir çözüm bulalım.
Ödeme yapmadan önce fatura veya proforma alabilir miyim?
Hayır, ödeme yapılmadan önce fatura veya proforma düzenleyemiyoruz. Öncelikle abonelik ücretinizi ödemeniz gerekir; ödemenin ardından vergi faturası hemen Faturalama bölümünde sizin için hazır olur. Buradan fatura bilgilerinizi güncelleyebilir ve faturanıza not ekleyebilirsiniz.
Bilmeniz faydalı olur: Smartsupp.com, s.r.o., Çekya'da kayıtlı bir firmadır ve KDV yükümlüsüdür. Düzenlenen her faturada muhasebe süreçleriniz için ihtiyaç duyacağınız tüm bilgiler yer alır.
Shopify hesapları
Smartsupp'ı Shopify App Store üzerinden yüklediyseniz, aboneliğiniz doğrudan Shopify'ın kendi ödeme sistemi üzerinden faturalandırılır ve sadece aylık ödeme yapılabilir.
Sırada ne var?
Faturalama — faturalar, ödeme yöntemlerini değiştirme ve paket yönetimi.
Kart ile ödeme başarısız mı? — "Braintree 3DS flow error" hatasını çözme yolları.
Abonelik iptali veya plan düşürme — otomatik yenilemeyi kapatma, ücret iadesi ve planınızı değiştirme hakkında bilgi.