Bize ulaşma şekliniz, paketinizin türüne bağlıdır. Free hesaplar, kendi kendinize kullanabileceğiniz tam bir kaynak setine sahiptir; SOLO, PLUS, EXPERT ve ULTIMATE gibi ücretli paketler ise ayrıca müşteri destek ekibimizle doğrudan sohbet edebilir.
Bu makaleyi birkaç bölüme ayırdık:
Free hesabım var
Free planda, self servis kaynaklarımızı kullanarak istediğiniz zaman yanıtlar bulabilirsiniz:
Bizim Yardım Merkezi
Smarty, bizim yapay zeka sohbet botumuz, web sitemizde ve Yardım Merkezi'nde kullanılabilir
Not: Canlı müşteri desteği yalnızca ücretli planlarda mevcuttur. Takımımızla sohbet etmek için paketlerimizden birine ihtiyacınız olacaktır.
Solo veya Plus paketim var
Şu paketlerle: Solo veya Plus paketiyle (Legacy: Standard) paketine sahipseniz, ne zaman bir sorunuz olursa müşteri desteğimizle iletişime geçebilirsiniz. Bunun için sadece hesabınızdaki sohbeti Smartsupp kontrol paneli — ve yukarıdaki tüm self servis kaynaklar da hâlâ kullanılabilir durumda.
Expert veya Ultimate paketine sahibim
Bir EXPERT müşteri (Eski: PRO), öncelikli destek öncelikli destek takımımızdan alırsınız. Bizimle iletişime geçmek için: hesabınızdaki sohbeti Smartsupp kontrol paneliVe yukarıdaki self servis kaynakları da dilediğiniz zaman kullanın.
Sıradaki adım nedir?
Yardım merkezi — her özellik için kılavuzlara ve eğitim videolarına göz atın.
Smartsupp Akademisi — Smartsupp’tan en iyi şekilde nasıl faydalanacağınızı öğrenin.
Smartsupp blog — ipuçları, haberler ve en iyi uygulamalar.
💡 Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var? Bizimle iletişime geçin: destek takımı — size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız!