Besökarens IP-adress visas på fliken med besökarinfo. Nya konton har spårning av IP-adresser avstängd som standard. Du kan aktivera den igen i Settings (Inställningar) → Security and privacy (Säkerhet och integritet) → Show IP addresses of visitors (Visa besökarnas IP-adresser)
Varför IP-adresser är dolda som standard
En IP-adress räknas som personuppgift enligt GDPR. För att nya konton ska vara integritetsvänliga från start håller Smartsupp IP-spårningen avstängd tills du väljer att aktivera den.
Så aktiverar du IP-spårning
När du har aktiverat alternativet "Show IP addresses of visitors" räcker det att uppdatera instrumentpanelen — besökarnas IP-adresser visas på fliken med besökarinfo.
⚠️ Obs: Med IP-spårning aktiverad behandlar du ytterligare personuppgifter om dina besökare. Se till att detta täcks av din integritetspolicy och att du har en giltig rättslig grund.
💡 Tips: IP-spårning måste också vara aktiverad om du vill blockera besökare utifrån deras IP-adress.
Vad händer härnäst?
💡 Behöver du mer hjälp? Kontakta vårt supportteam — vi hjälper gärna till!