К основному содержимому

5 лучших вариантов использования чат-ботов

Улучшите обслуживание клиентов с помощью нашего руководства по 5 лучшим вариантам использования Smartsupp Flow.

Автор: Michal Jindra

Ищете вдохновение для создания собственного Flow (ранее — чат-боты)? Хотите вовлекать посетителей с помощью Flow и реализовать конкретные сценарии? Ознакомьтесь с нашей коллекцией шаблонов! Вы найдёте множество примеров, каждый из которых иллюстрирует отдельный вариант использования Flow. Вот краткий обзор самых эффективных из них:

Мы разделили статью на несколько разделов:


Сократите число брошенных корзин

Некоторым покупателям нужно лишь убедиться, что они приняли правильное решение о покупке. С помощью шаблона Сократите число брошенных корзин Вы немного подтолкнёте их к решению остаться и совершить покупку.

Совет: посетитель добавил в корзину новую гейзерную кофеварку, но всё ещё сомневается, стоит ли её оплачивать. Попробуйте предложить ему скидку 10% на этот товар. Это покажет Ваше внимание к решениям клиентов, а такой небольшой жест побудит их вернуться в Ваш магазин.


Покажите свои лучшие товары

Не получается представить самые продаваемые товары и продвинуть новинки? Мы создали шаблон под названием Увеличьте продажи с помощью лучших товаров. Он позволяет показать все товары, которые клиентам не стоит пропускать в Вашем интернет-магазине, помогает им ориентироваться на сайте и принять решение о покупке.

Совет: посетитель просматривает сайт в течение 30 секунд, после чего запускается Flow и показывает ему самые продаваемые беговые кроссовки за последний год. Кроме того, он может посмотреть новые модели для следующего сезона.


Поощряйте возвращающихся посетителей

Превратить посетителей в платящих клиентов непросто: многие просто просматривают сайт, переходят со страницы на страницу и даже добавляют товары в корзину, но затем исчезают.Наш Превратите возвращающихся посетителей в клиентов Flow эффективно вовлечёт их с помощью скидки. Это поможет выстроить отношения между Вами и Вашими клиентами. Кроме того, они получат вознаграждение за свою лояльность.

Совет: представьте, что у Вас магазин кофе и Вы хотите рассказать возвращающимся посетителям о совершенно новых кофейных зёрнах на Ваших полках.Дайте им специальный промокод на этот товар, чтобы они почувствовали себя особенными и ощутили Ваше внимание.


Помогайте посетителям на странице тарифов

Независимо от того, просто ли посетитель просматривает сайт или уже готов принять решение, будьте готовы помочь ему найти идеальный план, соответствующий его потребностям и бюджету. Давайте вместе рассмотрим возможности и найдём идеальное решение именно для Вас: шаблон Предложите помощь на странице тарифов готов помочь Вам в этом. Он сразу привлечёт внимание посетителей, а Вы сможете сделать свои тарифы предельно понятными для клиентов.

Совет: у Вас парикмахерская, и в Вашем прайс-листе указаны цены на стрижки длинных и коротких волос, а также волос средней длины. Flow может связать посетителя с оператором, или посетитель может оставить номер телефона, чтобы Вы позже позвонили ему и обсудили детали.


Уделяйте особое внимание новым посетителям

Привлеките внимание новых посетителей и дайте им почувствовать, что в Вашем магазине им рады. Используйте наш шаблон Скидка на первый заказ , который поможет Вам выстроить отношения с новыми посетителями и побудить их вернуться. Просто добавьте промокод, и они смогут с удовольствием совершить первую покупку в Вашем магазине.

Совет: Вы можете предложить промокод на оплату доставки, который мотивирует посетителей заказывать больше товаров одной посылкой.

Эти рекомендации показывают, как коллекция шаблонов Flow может активно и ненавязчиво вовлекать Ваших посетителей без каких-либо усилий с Вашей стороны. Попробуйте их, и Вы наверняка найдёте ещё больше возможностей для их использования!
​


Что дальше?

💡 Нужна дополнительная помощь? Свяжитесь с нашей командой поддержки через чат или эл. почту — мы рады помочь.

Нашли ответ на свой вопрос?