Jak zainstalować czat na żywo Smartsupp w swoim sklepie Shopify za pomocą oficjalnej aplikacji lub ręcznej integracji kodu.
Chcesz dodać czat na żywo Smartsupp do swojego sklepu Shopify? Ten poradnik opisuje wszystkie dostępne metody instalacji — od oficjalnej aplikacji Shopify po ręczną integrację kodu dla zaawansowanych konfiguracji.
Podzieliliśmy poradnik na następujące sekcje:
Opcja 1: Instalacja za pomocą aplikacji Shopify (zalecane)
Najłatwiejszy sposób na dodanie Smartsupp do sklepu Shopify to nasza oficjalna aplikacja. Nie wymaga programowania — wystarczy zainstalować, zalogować się i możesz rozmawiać.
Znajdź i zainstaluj aplikację
Zaloguj się do swojego sklepu Shopify, kliknij Aplikacje w menu głównym, a następnie wybierz Dostosuj swój sklep. Wyszukaj Smartsupp i dodaj aplikację do swojego sklepu.
Wybierz aplikację Smartsupp i kliknij Dodaj aplikację, aby zainstalować ją w swoim sklepie Shopify.
Zainstaluj Smartsupp
Po dodaniu Smartsupp kliknij Zainstaluj, aby zakończyć instalację.
Zaloguj się do konta Smartsupp
Po instalacji kliknij ikonę Smartsupp. Możesz Utworzyć darmowe konto lub Połączyć istniejące konto. Zaloguj się danymi Smartsupp, aby połączyć konto.
Wskazówka: Aplikacja Shopify to najszybszy i najbezpieczniejszy sposób instalacji Smartsupp. Po połączeniu konta wystarczy aktywować widget w motywie (patrz niżej).
Opcja 2: Włączenie widgetu w motywie
Po zainstalowaniu aplikacji Smartsupp musisz aktywować widget czatu w ustawieniach motywu Shopify. Wykonaj następujące kroki:
Otwórz Sklep Online
Zaloguj się do swojego sklepu Shopify i otwórz Sklep Online z menu głównego.
Dostosuj motyw
Przejdź do Motywy > Dostosuj, a następnie otwórz Ustawienia motywu.
Aktywuj widget Smartsupp
Kliknij Osadzone aplikacje i włącz widget Smartsupp na swojej stronie internetowej. Kliknij Zapisz, aby zastosować zmiany.
Wskazówka: Po aktywacji widgetu otwórz stronę główną swojego sklepu i odśwież stronę — widget czatu Smartsupp powinien być teraz widoczny.
Opcja 3: Ręczna instalacja kodu
Jeśli musisz połączyć jedno konto Smartsupp z wieloma sklepami Shopify lub wolisz ręczną kontrolę, możesz wstawić kod czatu Smartsupp bezpośrednio do plików motywu.
Uwaga: Bezpośrednia edycja plików motywu może uszkodzić Twój sklep, jeśli nie zostanie wykonana poprawnie. Jeśli nie czujesz się pewnie z kodem, poproś o pomoc swojego programistę.
Skopiuj kod czatu
Znajdź swój unikalny kod czatu Smartsupp w panelu w sekcji Ustawienia > Chatbox > Instalacja > Wklej kod.
Wklej kod do motywu
W panelu administracyjnym Shopify przejdź do Sklep Online > Motywy i kliknij Edytuj kod. Otwórz plik theme.liquid i wklej kod czatu Smartsupp tuż przed zamykającym tagiem </head>. Zapisz plik.
Wskazówka: Szczegółowe instrukcje dotyczące edycji kodu motywu Shopify znajdziesz w oficjalnej dokumentacji Shopify.
Ważne uwagi
Rozliczenia przez Shopify
Jeśli zainstalujesz Smartsupp przez aplikację Shopify, płatności za subskrypcję są przetwarzane przez Shopify. Wszelkie zmiany rozliczeń należy wprowadzać bezpośrednio w sekcji rozliczeń Shopify. Smartsupp nie ma dostępu do edycji Twoich danych rozliczeniowych. Przez aplikację Shopify dostępne są tylko subskrypcje miesięczne.
Uwaga: Jeśli masz problemy z płatnościami za subskrypcję Shopify, skontaktuj się bezpośrednio z obsługą Shopify. Smartsupp nie może modyfikować rozliczeń Shopify.
Uwaga: Shopify nie pozwala połączyć jednego konta Smartsupp z wieloma sklepami Shopify. Jeśli masz wiele sklepów, użyj metody ręcznej instalacji kodu opisanej powyżej.
Uwaga: Jeśli widget czatu nie pojawia się po instalacji, spróbuj wyczyścić pamięć podręczną przeglądarki i odświeżyć stronę. Jeśli problem się powtarza, zainstaluj ponownie aplikację Smartsupp ze Shopify App Store.
Powiązane zasoby:
Instalacja Smartsupp — pełny przegląd wszystkich metod instalacji.
Google Tag Manager — alternatywna metoda instalacji za pomocą GTM.
Co dalej?
Podstawowe ustawienia chatboxa — Dostosuj kolory, pozycję, wiadomości powitalne i więcej.
Status chatboxa — Dowiedz się, jak działa status widgetu czatu i jak go kontrolować.
Dlaczego nie widzę czatu na mojej stronie? — Rozwiąż typowe problemy z instalacją.
Pobierz wtyczki — Przeglądaj wszystkie dostępne integracje z platformami.
💡 Potrzebujesz dodatkowej pomocy? Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia — chętnie pomożemy!