Chcesz dodać live czat Smartsupp na swoją witrynę internetową opartą na WordPressie? Ten przewodnik pokaże Ci wszystkie dostępne opcje: od instalacji za pomocą wtyczki, przez ręczne dodanie kodu, aż po bardziej zaawansowane ustawienia instalacji tylko dla konkretnych podstron.
Podzieliliśmy wszystko na sekcje:
Opcja 1: Instalacja przez wtyczkę WordPress (zalecane)
Najłatwiej dodasz Smartsupp do swojego WordPressa przez naszą oficjalną wtyczkę. Nie musisz znać się na technikaliach — wystarczy zainstalować, zalogować się i możesz czatować.
Zainstaluj wtyczkę
W panelu administracyjnym WordPressa przejdź do Wtyczki > Dodaj nową, wpisz Smartsupp Live Chat i kliknij Zainstaluj teraz. Potem aktywuj wtyczkę.
Zaloguj się na konto Smartsupp
Po aktywacji wtyczki pojawią się opcje Utwórz darmowe konto albo Połącz istniejące konto. Zaloguj się swoimi danymi do Smartsupp, aby połączyć konto.
Gdy konfiguracja się powiedzie, zobaczysz ekran potwierdzenia — a widget czatu Smartsupp pojawi się na Twojej witrynie internetowej.
Wskazówka: Metoda instalacji przez wtyczkę Smartsupp to najszybszy i najbezpieczniejszy sposób wdrożenia czatu na WordPressie. Nie musisz edytować plików motywu ani kodu — aktualizacje są obsługiwane automatycznie.
Opcja 2: Ręczne wklejenie kodu
Jeśli wolisz nie korzystać z wtyczki, możesz samodzielnie wkleić kod czatu Smartsupp do pliku nagłówka swojego motywu WordPressa (header.php).
Uwaga: Bezpośrednia edycja plików motywu może zaszkodzić Twojej witrynie internetowej, jeśli zrobisz to nieprawidłowo. Jeśli nie czujesz się pewnie z kodowaniem, lepiej użyj wtyczki albo poproś swojego dewelopera o pomoc.
Skopiuj kod czatu
Swój unikalny kod Smartsupp znajdziesz w panelu (dashboardzie) w zakładce Ustawienia > Kanały > Live czat > Instalacja > Wstaw kod.
Wklej kod do motywu
Wejdź w Wygląd > Edytor plików motywu > Nagłówek motywu (header.php) i wklej kod czatu tuż przed zamykającym znacznikiem </head>. Potem kliknij Aktualizuj plik.
Opcja 3: Zaawansowane — instalacja na wybranych podstronach
Domyślnie zarówno wtyczka, jak i ręczna metoda ładują Smartsupp na każdej stronie Twojej witryny internetowej. Jeśli chcesz, aby widget czatu pojawiał się tylko na wybranych stronach, użyj zewnętrznej wtyczki WordPress Scripts n Styles.
Zainstaluj Scripts n Styles
W panelu WordPressa wybierz Wtyczki > Dodaj nową, wyszukaj Scripts n Styles i zainstaluj wtyczkę.
Przerób kod czatu
Scripts n Styles wymaga lekko zmodyfikowanej wersji kodu Smartsupp. Usuń otwierające i zamykające tagi <script> — wtyczka dodaje je samodzielnie.
Uwaga: Usuń tylko otwierający <script type="text/javascript"> i zamykający </script>. Pozostaw kod JavaScript bez zmian.
Twój zmodyfikowany kod powinien wyglądać jak poniżej (przykład — użyj swojego unikalnego klucza):
Dodaj kod na wybrane podstrony
W panelu Strony edytuj daną podstronę, na której ma się pojawić Smartsupp, i wklej zmodyfikowany kod w sekcji Scripts n Styles pod treścią. Kliknij Aktualizuj skrypty oraz Aktualizuj stronę.
Ważne wskazówki
Smartsupp nie jest dostępny na WordPress.com
Nie da się zainstalować Smartsupp na darmowych witrynach internetowych WordPress.com. WordPress.com nie umożliwia instalacji własnych wtyczek ani niestandardowego kodu JavaScript. Aby korzystać ze Smartsupp, potrzebujesz instalacji WordPress.org na własnym serwerze z pełnym dostępem do wtyczek i plików motywu.
Uwaga: Jeśli używasz konta Google do logowania do Smartsupp, nie zalogujesz się przez wtyczkę WordPress. W takiej sytuacji możesz ręcznie wkleić kod czatu lub kliknąć „Nie pamiętam hasła” w Smartsupp i ustawić logowanie przez e-mail.
Powiązane materiały:
Instalacja Smartsupp — pełny przegląd wszystkich sposobów instalacji.
Google Tag Manager — alternatywna metoda instalacji z użyciem GTM.
Co dalej?
Podstawowe ustawienia okna czatu — Dopasuj kolory, pozycję, powitania i więcej.
Status okna czatu — Dowiedz się, jak działa widget czatu i jak nim zarządzać.
Nie widzisz czatu na swojej witrynie internetowej? — Rozwiązywanie najczęstszych problemów instalacyjnych.
Wtyczki i integracje — Przegląd dostępnych integracji z platformami.
💡 Potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia — chętnie pomożemy!