Jak zainstalować czat na żywo Smartsupp w swoim sklepie Magento — za pomocą oficjalnej wtyczki lub ręcznej integracji kodu.
Uwaga: Nie rozwijamy już wtyczki Smartsupp dla Magento. W przypadku niektórych wersji wtyczka może nie działać prawidłowo. W takich przypadkach konieczne będzie ręczne wstawienie kodu czatu.
Prowadzisz swój e-sklep na Magento? Ten przewodnik przeprowadzi Cię przez wszystko, czego potrzebujesz, aby połączyć Smartsupp ze swoim sklepem — od instalacji wtyczki po ręczną integrację kodu.
Podzieliliśmy przewodnik na następujące sekcje:
Opcja 1: Instalacja za pomocą wtyczki Magento
Najłatwiejszym sposobem dodania Smartsupp do Twojego sklepu Magento jest oficjalna wtyczka. Wykonaj poniższe kroki, aby ją zainstalować.
Pobierz wtyczkę z Magento Marketplace
Przejdź na stronę Smartsupp Live Chat w Magento Marketplace, wybierz Edition i Version, a następnie kliknij Add to Cart.
Na stronie Checkout kliknij Place Order (wtyczka jest bezpłatna).
Na następnej stronie wybierz Install.
Zostaniesz przekierowany na stronę konta z Access Keys. Pozostaw tę stronę otwartą — klucze będą potrzebne później.
Zainstaluj wtyczkę przez Web Setup Wizard
Zaloguj się do Magento Admin i przejdź do System > Web Setup Wizard.
Wybierz Extension Manager.
Wprowadź Access Keys ze strony konta Magento Marketplace i kliknij Submit.
Kliknij przycisk Refresh, a następnie Review and Install.
Wyszukaj smartsupp/smartsupp, wybierz go i kliknij Install.
Uruchom sprawdzanie gotowości i zainstaluj
Wybierz Start Readiness Check lub kliknij Next (sprawdzanie rozpocznie się automatycznie).
Gdy Twoje ustawienia Magento i hostingu przejdą sprawdzanie, kliknij Next.
Magento zaleca utworzenie kopii zapasowej przed każdą instalacją wtyczki.
Uwaga: Jeśli kopia zapasowa się nie powiedzie, skontaktuj się ze swoim programistą Magento. Możesz pominąć kopię zapasową — Magento wyświetli ostrzeżenie, ale możesz kontynuować.
Kliknij Install, aby rozpocząć instalację. Postęp zobaczysz w dzienniku konsoli — może to potrwać kilka minut.
Po zakończeniu instalacji zobaczysz stronę Success. Kliknij Back to Setup Tool.
Połącz swoje konto Smartsupp
Wróć do strony głównej Admina, wybierz System, znajdź Smartsupp i kliknij Settings.
Możesz Utworzyć bezpłatne konto lub Połączyć istniejące konto. Zaloguj się swoimi danymi Smartsupp.
Jeśli wszystko jest poprawnie skonfigurowane, zobaczysz stronę potwierdzenia.
Wskazówka: Po połączeniu konta przejdź na stronę główną swojego sklepu i odśwież stronę — widget czatu Smartsupp powinien być teraz widoczny.
Opcja 2: Ręczna instalacja kodu
Jeśli wtyczka nie działa z Twoją wersją Magento lub preferujesz ręczną kontrolę, możesz wstawić kod czatu Smartsupp bezpośrednio do plików szablonu.
Skopiuj kod czatu
Znajdź swój unikalny kod czatu Smartsupp w panelu pod Ustawienia > Chatbox > Instalacja > Wstaw kod.
Wklej kod do szablonu
W Magento Admin przejdź do Content > Design > Configuration. Edytuj szablon swojego sklepu i wklej kod czatu Smartsupp w pole HTML Head > Scripts and Style Sheets. Zapisz konfigurację i wyczyść pamięć podręczną.
Uwaga: Bezpośrednia edycja plików szablonu może uszkodzić Twój sklep, jeśli nie zostanie wykonana prawidłowo. Jeśli nie czujesz się komfortowo z kodem, poproś o pomoc swojego programistę.
Wskazówka: Po zapisaniu konfiguracji i wyczyszczeniu pamięci podręcznej otwórz stronę główną swojego sklepu i odśwież stronę — widget czatu Smartsupp powinien być teraz widoczny.
Powiązane zasoby:
Instalacja Smartsupp — pełny przegląd wszystkich metod instalacji.
Google Tag Manager — alternatywna metoda instalacji za pomocą GTM.
Co dalej?
Podstawowe ustawienia chatboxa — Dostosuj kolory, pozycję, wiadomości powitalne i inne.
Status chatboxa — Dowiedz się, jak działa status widgetu czatu i jak nim sterować.
Dlaczego nie widzę czatu na mojej stronie? — Rozwiąż typowe problemy z instalacją.
Pobierz wtyczki — Przeglądaj wszystkie dostępne integracje z platformami.
💡 Potrzebujesz więcej pomocy? Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia — chętnie pomożemy!