IdoSell (wcześniej znany jako IAI-Shop) to popularna polska platforma SaaS e-commerce. Smartsupp instaluje się na IdoSell przez systemowy mechanizm kampanii marketingowych platformy — tworzysz nową niestandardową kampanię i wklejasz w nią kod czatu Smartsupp. Kampania następnie wstrzykuje kod czatu na każdą stronę Twojego sklepu.
Przewodnik podzielony jest na następujące sekcje:
Otwórz panel sklepu IdoSell
Zaloguj się do panelu administracyjnego swojego sklepu IdoSell. W menu głównym przejdź do Marketing → Kampanie marketingowe (etykiety mogą się nieznacznie różnić między wersjami IdoSell).
Dodaj nową kampanię marketingową
W sekcji kampanii marketingowych kliknij Dodaj nową kampanię. Nadaj kampanii rozpoznawalną nazwę (np. „Smartsupp chat") i wybierz opcję dodania niestandardowego kodu HTML/JavaScript do swojego sklepu.
Wklej kod czatu Smartsupp
Otwórz nową kampanię do edycji. Skonfiguruj, gdzie kampania ma się uruchamiać (zazwyczaj na wszystkich stronach sklepu) i wklej swój kod czatu Smartsupp w pole HTML/JavaScript kampanii.
Swój kod czatu znajdziesz w panelu Smartsupp → Ustawienia → Chatbox → Kod czatu. Skopiuj cały fragment i wklej go w kampanię IdoSell.
Wskazówka: Nie masz jeszcze konta Smartsupp? Zarejestruj się za darmo — zajmuje to tylko 2 minuty.
Zapisz kampanię i upewnij się, że jest ustawiona jako aktywna, aby IdoSell zaczął wstrzykiwać kod czatu na strony Twojego sklepu.
Zweryfikuj instalację
Otwórz stronę główną swojego sklepu IdoSell w nowej karcie przeglądarki i odśwież stronę. Widget czatu Smartsupp powinien pojawić się w rogu Twojego sklepu. Następnie zaloguj się do panelu Smartsupp, aby zacząć rozmawiać z odwiedzającymi.
Wskazówka: Jeśli widget czatu nie pojawia się, wyczyść pamięć podręczną przeglądarki lub otwórz sklep w oknie incognito. Sprawdź też, czy kampania IdoSell jest aktywna i obejmuje wszystkie strony sklepu. Nadal nic? Zobacz Dlaczego nie widzę czatu na mojej stronie?
Powiązane zasoby:
Instalacja Smartsuppa — kompletny przegląd wszystkich metod instalacji, w tym ręczne wstawianie kodu.
Dlaczego nie widzę czatu na mojej stronie? — rozwiązania najczęstszych problemów z instalacją.
Co dalej?
Podstawowe ustawienia chatboksa — dostosuj kolory, pozycję, wiadomości powitalne i więcej.
Status chatboksa — dowiedz się, jak działa status widgetu czatu i jak go kontrolować.
Dlaczego nie widzę czatu na mojej stronie? — rozwiązania najczęstszych problemów z instalacją.
Pobieranie wtyczek — odkryj wszystkie dostępne integracje platform.
💡 Potrzebujesz dodatkowej pomocy? Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia — chętnie Ci pomożemy!