FASTcentrik to czeska platforma e-commerce. W przeciwieństwie do większości platform w naszym katalogu wtyczka Smartsupp dla FASTcentrik jest tworzona i utrzymywana przez samą platformę FASTcentrik — dlatego najprostszym rozwiązaniem jest skorzystanie z jej wbudowanej integracji. Jeśli napotkasz problemy z wtyczką, zwróć się do pomocy technicznej FASTcentrik. Alternatywnie zawsze możesz ręcznie wkleić kod śledzący Smartsupp do kodu HTML Twojego sklepu.
Poradnik jest podzielony na następujące sekcje:
Uwaga: FASTcentrik samodzielnie tworzy wtyczkę Smartsupp. Jeśli masz pytania dotyczące działania wtyczki w FASTcentrik, skontaktuj się bezpośrednio z pomocą techniczną FASTcentrik. Jeśli wtyczka nie spełnia potrzeb Twojego sklepu, zalecamy instalację ręczną jako alternatywę.
Aktywuj Smartsupp przez FASTcentrik
Otwórz panel administracyjny FASTcentrik i znajdź integrację Smartsupp w sekcji marketingu lub aplikacji. Dokładna ścieżka może się różnić w zależności od wersji FASTcentrik — jeśli nie możesz jej znaleźć, zapytaj pomoc techniczną FASTcentrik o jej aktualną lokalizację. Po aktywacji wtyczka poprosi o dane Twojego konta Smartsupp i automatycznie doda kod czatu do Twojego sklepu.
Instalacja ręczna (rozwiązanie alternatywne)
Jeśli wtyczka FASTcentrik nie działa w Twojej konfiguracji, możesz zainstalować Smartsupp ręcznie, wklejając kod czatu do sekcji <head> w kodzie HTML Twojego sklepu. Postępuj zgodnie z uniwersalnym poradnikiem instalacji — wyjaśnia on, jak pobrać kod czatu z Twojego dashboardu Smartsupp i dodać go do dowolnej witryny internetowej.
Sprawdź instalację
Otwórz Twój sklep FASTcentrik w nowej zakładce przeglądarki i odśwież stronę. Widget czatu Smartsupp powinien pojawić się w rogu Twojego sklepu. Następnie zaloguj się do dashboardu Smartsupp , aby rozpocząć rozmowy z odwiedzającymi.
Wskazówka: Jeśli widget czatu się nie pojawia, wyczyść pamięć podręczną przeglądarki lub otwórz Twój sklep w oknie incognito. Nadal nie ma widgetu? Zobacz Dlaczego nie widzę czatu w mojej witrynie internetowej?
Powiązane materiały:
Instalacja Smartsupp — pełny przegląd wszystkich metod instalacji, w tym ręcznego dodawania kodu.
Dlaczego nie widzę czatu w mojej witrynie internetowej? — rozwiązania najczęstszych problemów z instalacją.
Co dalej?
Podstawowe ustawienia okna czatu — dostosuj kolory, położenie, wiadomości powitalne i inne ustawienia.
Status okna czatu — dowiedz się, jak działa status widgetu czatu i jak nim zarządzać.
Dlaczego nie widzę czatu w mojej witrynie internetowej? — rozwiązania najczęstszych problemów z instalacją.
Pobierz wtyczki — poznaj wszystkie dostępne integracje z platformami.
💡 Potrzebujesz więcej pomocy? Skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej — chętnie pomożemy!