Fast-webstore (znany na czeskim rynku jako eshop-rychle) to platforma e-commerce z wbudowaną integracją ze Smartsupp. Ten poradnik pokazuje, jak zainstalować Smartsupp w Twoim sklepie, połączyć swoje konto Smartsupp, sprawdzić widget czatu i odłączyć integrację, jeśli zajdzie taka potrzeba.
Poradnik jest podzielony na następujące sekcje:
Zainstaluj Smartsupp z panelu administracyjnego
Zaloguj się do panelu administracyjnego Fast-webstore i przejdź do Aplikacje (Aplikacje). Znajdź Live czat i Flow (dawniej chatboty) na liście i otwórz tę pozycję — Fast-webstore obsługuje integrację ze Smartsupp bezpośrednio na tej stronie, bez użycia kodu.
Połącz swoje konto Smartsupp
Na stronie Live czat i Flow możesz utworzyć nowe bezpłatne konto Smartsupp za pomocą kilku kliknięć lub połączyć istniejące konto , wklejając swój klucz czatu. Klucz czatu znajdziesz w Twoim dashboardzie Smartsupp w sekcji Ustawienia → Okno czatu → Instalacja.
Wskazówka: Nie masz jeszcze konta Smartsupp? Zarejestruj się za darmo — zajmie Ci to tylko 2 minuty.
Sprawdź instalację
Gdy integracja będzie aktywna, Fast-webstore potwierdzi to komunikatem o powodzeniu, a widget czatu Smartsupp pojawi się w rogu Twojego sklepu. Otwórz stronę Twojego sklepu w nowej zakładce przeglądarki, aby zobaczyć okno czatu, a następnie zaloguj się do Dashboardu Smartsupp , aby zacząć rozmawiać z odwiedzającymi.
Wskazówka: Jeśli widget czatu nie pojawia się po aktywacji, wyczyść pamięć podręczną przeglądarki lub otwórz Twój sklep w oknie incognito. Nadal nie widzisz widgetu? Zobacz Dlaczego nie widzę czatu w mojej witrynie internetowej?
Odłącz Smartsupp
Jeśli zechcesz przestać korzystać ze Smartsupp w Twoim sklepie — lub tylko tymczasowo dezaktywować integrację — wróć do Aplikacje → Live czat i Flow i kliknij Usuń połączenie z systemem Smartsupp (Odłącz Smartsupp). Spowoduje to usunięcie widgetu czatu ze strony Twojego sklepu bez wpływu na jakiekolwiek Twoje dane w dashboardzie Smartsupp.
Powiązane materiały:
Instalacja Smartsupp — pełny przegląd wszystkich metod instalacji, w tym ręcznego wstawiania kodu.
Dlaczego nie widzę czatu w mojej witrynie internetowej? — rozwiązania najczęstszych problemów z instalacją.
Co dalej?
Podstawowe ustawienia okna czatu — dostosuj kolory, położenie, wiadomości powitalne i inne ustawienia.
Status okna czatu — dowiedz się, jak działa status widgetu czatu i jak nim zarządzać.
Dlaczego nie widzę czatu w mojej witrynie internetowej? — rozwiązania najczęstszych problemów z instalacją.
Pobierz wtyczki — poznaj wszystkie dostępne integracje z platformami.